近日，有媒体报道，一名村干部手机上安装了10多个政务APP，涵盖了党建、财务、民政、社保、综治、计生、环保等不同领域。根据要求，村干部需定期通过这些APP，填写上报有关工作情况和基层群众生产生活情况。
“政务APP太多了，有时连账号密码都弄混了。每天围着这些APP转，哪还有时间走村串户。”这位村干部抱怨说。
政务APP成负担
在移动终端越来越普及的时代，政务服务搭上App是大势所趋。然而当各单位各部门的政务App如雨后春笋般出现时，对于部分基层工作人员来说，这已经成了工作的负担。
某地基层干部曾向媒体吐槽——
每天一上班，他们就得打开各类政务App和微信公众号，转发相关政务文章，收集点赞并截屏反馈，还承担着向群众推荐下载政务App的任务，不堪其烦。
“叮咚、叮咚……”手机上装的政务App多了，不时会收到各种信息，有的基层工作人员难免感觉分身乏术，尤其是一些工作难度比较大的工作。
“掌上政务”创新了工作和服务方式，顺应了移动互联时代的效能提速的要求，既方便群众办事，又方便上级部门掌握下级工作动态。群众有什么问题，可以通过这些平台第一时间反映，职能部门的事项办理情况如何，群众也可以及时查询和跟踪监督。
但是在实践中，个别地方对此充满热情却缺乏统筹。小小村干部竟需在手机里安装十多个政务App，需定期通过这些App填写上报有关工作情况，和基层群众生产生活情况，以致于没时间走村串户，则属于舍本逐末、过犹不及。
此外，许多部门积极开发自己的政务APP，并通过行政命令、工作考核等强制要求乡镇街道、社区、村委会的工作人员安装使用。很多基层工作人员都有类似感受：定期分门别类的登录填写，耗时耗力，甚至成为一种新的工作负担。
微信工作群泛滥
不仅是政务APP，思响哥注意到，其他一些现代化办公条件，也在成为乡镇干部的“坑”。
一位乡镇干部曾在微信中描述了乡村干部沦为“微信工作群奴”的状态：
多个部门的微信工作群每日必报到并传报相关材料；各部门不同的工作系统要填报，所有手机24小时保持开机……
他随便就列出了所谓“比较重要”的工作群：
乡镇工作群、乡村工作群、某县医保群、某县农保工作群、某县卫生计生群、秀美某县、某县环境卫生群、某县扶贫攻坚群、某乡党建工作群、某县扶贫第一书记群、某村村民群、某村党支部交流学习群……
无独有偶，中部某县一名大学生村官“被加”了120多个微信工作群。他说，现在村里工作基本都是通过微信群交流，但信息量大，更新又快，稍不注意就错过重要通知。每次打开手机，都要把各个群的消息浏览一遍，生怕看漏了重要信息，耽误了工作。
“微信工作群就像时刻在开会。”华南某市税务工作人员坦言，一会儿就有几百条信息，稍不注意就不知道发生了什么事情。看微信群的聊天记录成了基层干部每天工作的一大任务。
由于每天应付政务APP系统和各种各样的“微信工作群”，让部分乡村基层干部主要精力放在了应付手机上，工作沉不下去。
一些上级负责人也把工作群作为开展工作的捷径，不再下乡到村了解情况，需要什么原始素材，直接让乡村干部通过手机报上来。
别让工具“绑架”基层干部
过去是满天飞的各种表格，现在是诸多的政务APP和各种工作群。形式变了，但形式主义的本质没有变。以现代化办公的名义搞形式主义，新瓶装的还是那些旧酒。
说到底还是一些地方考核务虚不务实。有的上级单位把微信群、政务APP当成了开展工作的捷径，需要什么素材，就让基层干部一股脑儿报上来；进行相关考核，扶贫日志、打卡记录统统翻出来……
这些所谓的“痕迹”，往往图文并茂、一应俱全，哪还用去田间地头、街头巷尾了解情况。一些部门用“工作留痕”代替监督，当起了“甩手掌柜”，可“千条线”压到基层，本就繁忙的基层干部，更会“压力山大”，蜻蜓点水、敷衍了事在所难免。久而久之，也就形成了一种以“形式主义留痕”应付“形式主义考核”的坏风气。
政务APP、微信工作群等现代化的信息手段，准确有效的使用，可以提高基层的工作效率，甚至减轻基层干部的工作负担。
但是，工具的使用不可本末倒置。如果用于提高效率的工具反成为基层干部的负担，可能是措施设计上出了问题。
政务APP是新生事物，也是提高工作效率的一种新的工具，应该怎么建、怎么用，还是要多关照“用户感受”，听听基层干部群众的意见。
“上面千条线，下面一根针。”越往基层走，工作人员越是“分工不分家”，政务APP也应该统筹建设、管理。
除工作需要、特殊要求外，该取消的取消，该合并的合并，部门之间数据信息也应联通，尽量给基层提供一个综合性政务APP，工作人员只需登录一个账号即可反映各类问题，上级部门也可以从中各取所需。
正如乡镇干部希望的，“多接一点地气，少一些套路。”大概也是基层干部的共同心声吧。
本文信息来源为 微信公众号“人民论坛网”
