接线工作

安徽省旌德县卫健委疫防办 杨伟杰 叮铃铃……“您好，这里是疫情防控指挥部办公室，请问需要什么帮助？”每天，随着电话铃声无数次在耳边响起，接电——询问——解释，记录——反馈。我，作为…