说话艺术

在基层处理农村事务时，需要直接和群众打交道。用同样方式处理类似事情，当遇到不同对象时，其结果可能截然相反。“一句话让人跳、一句话叫人笑”，就是这种情况的生动体现。回顾多年群众工作经…