从一条微信群接龙说起

北京市丰台区选调生 彭欣

“@所有人,现在可以开始下单了,请大家备注好真实姓名和手机号,写好自提地点或者配送地址,西红柿、芹菜少量库存,大家抓紧了!”在抗击新冠肺炎疫情关键时刻,为了保障居家隔离群众的日常基本需求,解决大家买菜远、买菜难的问题,许多社区(村)都开始了居民蔬菜配送服务,而我所服务的怪村也成立了一支蔬菜便民服务小队,通过微信群接龙的形式,为村民配送新鲜蔬菜。

基层干部要巧于用心思,让群众装满“菜篮子”。疫情暴发以来,王佐镇附近最大的南宫早市通知休市了,这可给附近居住的八个村、三个社区的居民们带来了难题。于是,怪村中心村党委立即决定成立蔬菜配送服务小队,迅速建立起四个村民微信群,每日通过微信群接龙的形式,让村民根据需求下单,然后志愿者们联系批发商,根据统计的数量进行购买。等菜农将蔬菜水果发到村里,我和志愿者们再按照村民订购清单,逐一进行蔬菜分拣、称重、装袋。并按照需求将一部分蔬菜放置在自提点,由专人管理,村民依据姓名和手机号进行领取;另一部分则由我带队逐一配送到家。疫情期间,许许多多的基层干部,他们巧于用心思,将群众的困难想在了前头,才能在抗击疫情的关键时刻,解决了百姓的实际困难,装满了群众的“菜篮子”,将居家隔离的要求贯彻落实在实处。

基层干部要勤于“动脑子”,为群众省下“口袋子”。“动脑子”就是要求我们的基层干部在工作中,能够思考得更细致,能够从群众的角度想问题,做好具体工作,就能让群众少走冤枉路,少花冤枉钱。这次蔬菜配送工作中,一开始我们选取的配送商,是一家为大型商场配送果蔬的公司,虽然他们的蔬菜发货时效和品质有保障,但是价格上却比普通的批发市场高出不少。我们的工作人员仔细对比过市场价后,不断地联系更多的批发商,最终确定了一家直接从菜农进货的批发商,既保证了蔬菜品质,满足了大家最迫切的买菜需求,又将价格降低了不少,为群众减少了很多成本。村民纷纷表示,“感谢大队的工作人员,给我们带来既便宜又新鲜的蔬菜,想百姓之所想,急百姓之所急。”更有热心的村民给我们送来热水,甚至忘却了疫情风险,热情地邀请我们去家里吃饭。面对村民的感谢,我们看在眼里,暖在心里。

基层干部要善于“换位子”,当好群众“服务员”。基层干部要真正将群众当成“家里人”“好朋友”,才能更好地做好群众工作,赢得老百姓的信任。在全镇开展集体核酸检测工作期间,我所负责的检测点承担了两个自然村的检测任务,常常会遇到忘记带身份证的村民,年仅3、4岁的小朋友和不配合的外地租户们。作为工作人员,为了让群众少走冤枉路,我们第一时间联系社保工作人员,核实身份;迅速安排医护人员为小朋友做咽拭子,减少等待;做好政策解答,让租户们配合检测,减少聚集。“知屋漏者在宇下,知政失者在草野”党的工作做得好坏,群众最具有发言权。善于换位思考,才能在工作中提高工作效率、减少矛盾发生;才能最大限度地帮助群众,获得群众信任和满意。因此,基层干部更要墩苗立身、换位思考,找准问题,才能对症下药,把工作做到群众心坎里,当好群众的“服务员”。

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