“三划三避” 如此为民办实事

“划类别”制定工作清单，避免形式“假大空”。围绕各行业、各领域，要始终以人民满意为目标，倒逼任务分解，提高办实事质量和效率。办实事不能持有“假把式”，夸夸其谈，描绘“虚无大饼”，搭建“空中楼阁”，最后伤了百姓的心。“假把式”就像牛皮癣，一旦放松警惕，就容易复发，而且还会冒出新形态、新变种。针对群众的难点、痛点、堵点，要力行力办，应办尽办，从制定研究调查、急难险重、提升服务、关心关爱、巩固成果等大类进行划分，各大项再细分小项，实施“问题清单＋办事清单＋责任清单”管理。按照“清单化明责＋痕迹化管理＋台账化落实”组合拳，把办事内容细化、量化，避免出现弄虚作假“假把式”。

“划职责”认领项目清单，避免内容“走过场”。为民办实事，不能热衷于“锦上添花”而要倾心于“雪中送炭”，不能浮躁过度做“盆景工程”“政绩工程”，而要秉承匠心做“民心工程”“满意工程”。多探索、多思考，采用“项目化管理＋清单制实施”方式，做到“领办任务＋工作职责”“检查亮承诺＋按时晒成效”“内部监督＋社会监督”多方位结合，将办实事项目化、承诺事项、责任部门、完成时限等内容公开公示，动态展示实事办理进程，自觉接受群众监督。多与群众拉家常、交朋友，做到鼓实劲而不唱高歌高调、干实事而不做表面文章、求实效而不图虚名功利，将实事办好、好事办实、实事办细，真正让老百姓得到更多看得见、摸得着的实惠。

“划阶段”实施任务清单，避免轻重“一把抓”。为群众办实事不能眉毛胡子“一把抓”，要分清轻重缓急，把握关键重点。要从人民群众最关心关注的问题着手，从影响地方经济社会发展的重点问题着力，重点解决群众的“急难愁盼”问题。对于前期，要做好事前调研。应摸情况“把好脉”，成立调研小组，摸清群众的烦心事、难办事、久拖不办事，开好“问诊单”。对于中期，要把控好“诊断书”，围绕巩固拓展脱贫攻坚成果、保障基本民生需求、深化政务服务改革便民利民、推进基层治理体系和治理能力现代化等重点领域出台具体措施，开出“良方”，对症下药。对于后期，实施“巩固疗效”，持续开展为民办实事，形成常态化工作机制，提炼工作特色亮点，久久为功，水滴石穿，巩固各项办实事成果。三阶段，各有侧重，确保活动整体推进，全面落实。