让“夕阳红”绽放在为民服务“最后一公里”

“退休不褪色，离岗不离党”，“金牌”调解化民忧。依托基层离退休干部党支部、老干部工作联络站，成立了港湾街道老党员金牌调解室、曙光社区老干部管闲事帮帮团等36个以区域特色、工作特色命名的老干部调解机构，建立起“市—镇街—社区”全覆盖的三级老干部调解网络。加大与镇街党委、综治办、司法所等多方力量的协作，形成“多位一体”矛盾纠纷互助渠道，推动复杂疑难矛盾纠纷的联合受理和化解，仅今年上半年，通过镇街、社区党委反映、转办到老干部调解机构的事项就有21起，平均受理时限为0.5天，办理时限为2天，有效提高了群众满意率。

“余热未尽献，老骥不偷闲”，“银龄”先锋暖民情。发挥老干部对经济和社会情况了解、经验丰富、敢说真话的经验优势，晓之以理，动之以情，巧妙化解邻里纠纷、家庭矛盾；发挥老干部在党内和群众中有着较高可信度和影响力的威望优势，协调解决物业业主矛盾、农村征地补偿、环境改造纠纷等问题；发挥老干部社会和人脉资源广泛的资源优势，与司法、住建、市场监管等多部门积极对接，为群众高效解决住房建设、公共设施、消费维权等问题。今年以来，老干部共参与调解土地流转、征地拆迁、劳务、婚姻家庭等多个领域的矛盾纠纷150余起，调解成功率达到97％以上。

“莫道桑榆晚，为霞尚满天”，“同心”志愿聚民心。围绕社区、村居民生事务，推动老干部调解力量向引导和疏导端用力，把人民群众关心的工作放在前位，化被动为主动，将矛盾纠纷消除在萌芽状态。针对老旧小区改造工程，老干部调解员积极与施工方沟通，对可能出现的噪音扰民、扬尘污染等问题提前进行规避。利用微信群、发放宣传单等方式积极宣传垃圾分类工作，不定期到村居、社区、集市开展普法宣传活动，重点宣传医保、养老、维权等方面与老百姓息息相关的国家政策、法律法规。今年以来，先后开展法制讲座12场次，发放普法宣传材料2000多份，受益群众上万人次。