请查收 市场监管人的三份“秘籍”

民生是人民幸福之基，社会和谐之本。接诉即办就是一项全国开展的实实在在的民生工程，其中，市场监管部门始终保持铁一般的信仰、铁一般的意志、铁一般的纪律，开展“接诉即办”工作，奋战在为民服务的一线。市场监管人要坚持久久为功，以铸造市场监管“魂”、扎牢为民服务“根”、抓住人民群众“心”，牢记党的初心使命不断增强人民群众的“获得感”“幸福感”和“安全感”。

补足理想信念之“钙”，铸造市场监管“魂”

疾风知劲草，烈火炼真金。习近平总书记提到，理想信念就是共产党人精神上的“钙”，没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会“缺钙”，就会得“软骨病”。补足理想信念的“钙”，首先是要提升基层党史教育，让党史学习教育在走深走实当中，强化干部的理想信念，让“三会一课”、主题党日、组织生活会等工作润心及肺。在不断攻坚克难中铸造市场监管“魂”，市场监管人坚定不移发扬“越是艰险越向前”的斗争精神，坚持人民至上，坚定“我将无我”的精神，在“接诉即办”“疫情防控”“冬奥保障”等一系列重大挑战中，坚定“狭路相逢勇者”的斗争意志，充分保障人民群众的安全和利益。

保持群众鱼水之“情”，扎牢为民服务“根”

植物的“根”在生物意义上解读有着吸收营养传递养分和根深土壤固定植株的作用。市场监管干部要坚持理论学习，坚持敢于实践，扎根于书本和实践中不断汲取养分，为自己的“硬本领”充能，给为民服务的“硬仗”备好“子弹”。扎根于人民群众，保持与人民群众的血肉联系，建立与人民群众的“鱼水”，才能真正听到人民群众的“心里话”，在不断为民解决“急难愁盼”事中，凝聚人民群众的“向心力”，团结带领人民群众为不断为美好生活的向往而奋斗。党带领全国人民群众之所以能够克服无数艰难险阻，实现伟大历史转折，取得伟大胜利，就是取决于党始终深深根植在人民群众当中。

用好实干诚心之“计”，抓住人民群众“心”

接诉即办工程是是一项惠民利民工程，更是一项抓主民“心”的工程。市场监管人靠着顽强的斗争精神、过硬的斗争本领、敢于胜利的坚韧精神，在不断为民解决“烦心事”“忧心事”当中，牢牢抓住人民群众的“心”。习近平总书记多次向党员干部提出要求，要坚持“实”字当头、“干”字为先。坚持把群众的“小事”办实，把“实事”办好，坚定把人民群众的“好差评”当作自身工作的“合格尺”，下好先手棋，打好主动仗，才能牢牢抓住人民群众的心。坚持以“诚”服务、用“诚”待人，真正把人民群众的事当成“家事”，涵养“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”的精神境界。基层市场监管人应不断坚持用“实干”为民解忧，以“诚心”为民服务，方能牢牢抓住人民群众的“心”。