“七彩虹”擦亮志愿服务新品牌

内蒙古自治区杭锦后旗委员会组织部 吕瑶

内蒙古自治区杭锦后旗陕坝镇“七彩虹”党员志愿服务队以百姓需求为目标,充分协调整合辖区内人力、物力、财力资源,按照志愿服务活动类型组建了“红色党建、绿色创城、蓝色救助、银色助老、金色卫生、紫色便民、橙色交通”七支志愿服务队,制度化、信息化、订单化开展志愿服务,全力打造特色志愿服务新品牌。

一线服务解民忧,架起党群“连心桥”。坚持“一线工作法”服务居民,切实做到民有所需、我有所为。一线讲解政策,及时组织辖区群众学习了解党的政策方针和路线,积极开展居民文化教育宣传活动,协助村镇、社区开展“创卫”“创城”、疫情防控、扫黑除恶宣传推广活动等,累计宣传推广128次。一线掌握民情,积极关注村、社区弱势群体如贫困儿童、孤寡老人,因病因残因灾致贫的贫困家庭、困难学生,积极争取各方力量捐资救助。对辖区年老体弱、残疾人等进行登记,义务代办水、电、暖、银行金融服务、医疗、养老补贴等项目。一线解决问题,联合小区物业、村居民代表等,通过教育引导、司法调解等方式化解各方面矛盾,促进邻里和睦共处。积极组织开展农村、社区“小黄车”环境卫生志愿清扫活动、新冠肺炎疫情防控、鼠疫防控知识宣传及灭鼠行动等,对辖区容貌环境进行专项治理。

两张清单送温暖,点亮群众“微心愿”。聚焦群众最期盼解决的问题,围绕党的建设、社会治理、环境整治、法律援助、民生保障等方面内容,列出两张清单,切实提高服务针对性。列出需求清单,根据居民实际困难,通过网格化入户走访、调查问卷、座谈了解等方式,全面摸清群众需求,量身定制需求清单。自“七彩虹”志愿服务开展以来,已征集“微心愿”686条,志愿者已积极认领410条,开展各类集中志愿服务活动1500余次,订单式志愿服务800余例。开办“你说我办有回应”专栏,累计征求意见184条,已完成108条,提出“我为群众办实事”重点民生项目11个,解决“红满路”路面坑洼、道路下沉问题、“小南渠”渠道淤积问题在内的20多件群众关心的急事难事。列出服务清单,根据不同区域实际情况,梳理可提供资源,结合需求清单列出服务清单,将群众需求清单和“七彩虹”服务清单内容进行无缝衔接,实现有效服务,确保服务项目多样化、服务内容精准化、服务效果明显化。截至目前,共列出“七彩虹”服务清单33份,涉及环境整治、疫情防控、便民服务等服务项目360余条。比如,积极开展助力高考活动,为考生提供药箱、饮水、口罩等应急物品;组织志愿服务队定期到敬老院义务理发、打扫卫生;党史学习教育开展以来,针对部分行动不便的老党员,开展“送学上门”活动。

多措并举群防控,打赢疫情“阻击战”。面对疫情坚决做到“主动发现,重点关注,有呼必应,有难必帮”。部分志愿服务队队员同时担任“网格长”,利用身份优势积极带动其他党员志愿服务者参与疫情防控,基于社区“网格化”治理模式,切实补齐小区管理短板,积极探索多种防疫方式,建立小区、楼栋微信群,通过微信群及时推送最新防疫政策。志愿服务队队员化身新冠疫苗接种科普宣传员,在陕坝公园、中山广场、体育公园等重点区域,动员60岁以上老年人及时接种疫苗,努力解决老年人疫苗接种率低的问题,积极宣传疫苗接种的必要性和安全性,用花式服务加快疫苗接种速度,通过“专车接送、专人服务、专属通道”等方式,增强老年人接种意愿,提高疫苗覆盖率。为避免居民接种疫苗时长时间排队,在疫苗接种点开辟“爱心通道”,党员志愿者全程陪伴左右,为居民接种疫苗提供暖心保障。积极参与全旗全员核酸检测实战演练,在核酸检测采样点、会场周边等地检测体温、维持秩序,引导居民做好防护,帮助扫码填写信息,协助组织、引导居民分批有序进行核酸检测采样工作。

本文信息来源自 共产党员网

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