贵州开阳：绘就乡村政务服务2.0版新画卷

继2021年9月后，贵阳市

开阳县乡村政务服务2.0版再传捷报——《开阳县人民政府政务服务中心：乡村政务服务2.0版让乡村政务“活”起来》成功入选贵州省2021年“走好网上群众路线”工作50个优秀案例名单。

“开阳县于2021年6月出台了《开阳县关于打造乡村政务服务2.0版的实施方案》，将政务服务由县级向乡（镇）、村（居）两级延伸，主动把政务服务送到群众‘家门口’，实现群众办事‘从群众跑到干部跑，从干部跑到网上跑’的升级转型。用更加便捷、优质的政务服务解决好乡村群众的‘急难愁盼’问题，深受群众欢迎。”开阳县政务服务中心全程代理科负责人王开远介绍，该县乡村政务服务2.0版主要做了以下三个方面的工作：

厘清单，把能办的事情“揽清楚”

把省和市下发的事项清单、县级事项清单、乡镇责任清单及乡村便民事项清单“四张”事项清单厘清，再组织县、乡两级有关部门进行认真梳理和分析，确保乡村政务服务2.0版能办事项清单底数清情况明。其次，将县级可代办服务事项、乡（镇、街道）办理事项和村级办理事项有机结合起来，实现全县事项的事项名称、办理对象、提交资料、审查标准、办事时限的统一，有效解决了办事群众最关心的何处办、怎么办、何时能办成的问题。开阳县政务服务中心副主任郑兴琴说：“截至目前，开阳县乡级事项服务清单共有142项，村级事项服务清单共有44项，可代办事项705项。”

优布局，实现乡村站点“全覆盖”

自启动乡村政务服务试点工作以来，开阳县、乡两级财政陆续投入1000余万元资金，建成18个乡镇（街道）政务服务大厅和134个村（居）为民服务站，统一配备电脑、打印机等办公设备。同时，对448名乡村专、兼职工作人员开展业务操作培训，有序推进全县乡村政务服务2.0版工作的开展，初步实现了群众办事“小事不出村，大事不出乡”。

网上办，让村民的事情“高效办”

创新开展“银行办”“邮政办”，缩短群众办事时间和办事距离，在县域南、北、西部10个边远乡镇分别设置“银行办”“邮政办”网点。如今，开阳县的企业、群众在乡镇银行网点即可就近办理工商营业执照，实现网点收件、网上审批，税务登记、公章刊刻、对公账户开户等同时并联办结，相关证照通过邮政网点直接寄递给群众。

同时，辅以代办员制度。在全县建立了乡、村、组三级代办员免费代办机制，将村民小组组长作为乡村政务服务代办员，负责全程代办，并将办理结果直接送到群众手中。“今年以来，已累计为群众代办各类实事8万余件，为群众节约误工、交通等费用800万元以上。”说到这里，王开远满满的自豪感。

开阳县政务服务中心主任杨光富表示，“下一步，我县将继续加大政务服务从县级向乡村延伸力度，在县政务大厅设立乡村政务服务事项代办窗口，开展‘全县通办’工作，便于进城务工群众办理涉及乡村事项；积极探索乡镇（街道）‘全省通办’‘一窗通办’试点工作，设立“全省通办”“一窗通办”窗口，进一步提升群众幸福指数！”

喜看稻菽千重浪，遍地英雄下夕烟。站在新起点，开阳县正奋力绘就乡村政务服务2.0版新画卷……