聚焦“三效”下好走访慰问“三步棋”

把稳实效用真心，下好“先手棋”。岁末年尾，各种述职考核、汇报评估、台账资料纷至沓来，而走访慰问涉及部门广、人数多、对象散，需要在短时间内落细落实，无疑是一项艰巨的任务。要想摆脱“赶场”式走访、“应景”式慰问，精密筹备、有序部署是破题关键。从资金筹措到物资采购，从人员分工到慰问细节，都要立足现实，将调研功课做精做透，制定科学有序的计划，下好“先手棋”，打好“主动仗”。要统筹慰问资金，算好“经济账”，确保募集资金、上级拨款资金专款专用，制订好招标采购慰问品的标准，确保公开透明。要精准定位走访慰问对象，通过查阅现存资料，对照户籍档案、向社区帮扶干部询问，全方位多角度了解慰问对象的家庭状况、现有帮扶举措、生活需求，建立帮扶台账，定期摸排，实行动态管理。要学好上级关于走访慰问的会议精神，制定活动方案，明确各部门人员分工和走访的时间安排，备好“粮草”，以“真材实料”见微知著，吃透上情、摸透下情、精准实情，为后续走访打下坚实基础。

提升质效显真情，下好“服务棋”。走访慰问不仅是一项工作任务，更是各级各部门察民情、访民意的重要方式，流于形式不仅影响党风政风、更会损害政府形象、影响政府的公信力。因此，走访干部绝不能颐指气使耍官腔，拍照打卡走过场，做表面文章。走访时，既要做到“身入”对象家中，又要保证关怀“深入”群众心中，让走访慰问有数量更有质量。一方面，走访慰问不是“送快递”，一送了之，还要注重精神关怀。可以和老党员、离退休老干部一同重温他们那个时代的革命故事，交流工作经验，分享目前的政策形势和改革成果；对待困难党员和因公殉职干部家属，做到情况明、诉求清，用真情赢得信任。另一方面，有些走访对象在面对领导干部的慰问时，可能碍于情面或者有一些难言之隐，而没有将心里话和盘托出。因此，不仅要关注走访对象，还要走访调研社区干部、亲属邻居等相关人群，尽心尽力辨识真问题，摸透真情况，找准发力点，把温暖送到群众的心坎里，达到“慰问一人，温暖一户，带动一片”的良好效果。

确保成效要真实，下好“跟进棋”。走访慰问不是“蜻蜓点水”“雨过地皮湿”，答应解决的问题事后束之高阁，不仅使走访干部失了信，更让走访对象寒了心。因此，要真正让走访对象切实感受到党和政府的政策善意，就要健全机制，让走访慰问走得“真实”，“问”得温暖。要持续跟进“共和国勋章”“七一勋章”获得者的各项津贴发放情况、身体状况、就医需求，确保他们在生活上有照顾、在精神上有关怀；要聚焦困难群众的诉求，定期为其提供就业、创业帮扶，实现由“输血式”慰问向“造血式”慰问的转变。同时，走访慰问也不应局限于两节期间，还要建立长效机制，将功夫用在平时。实行领导干部“1＋1”“1＋N”结对帮扶，将帮扶结果赋分量化，纳入年终考核范畴。要拓宽走访慰问对象诉求收集渠道，形成问题清单，及时对接医疗、民政、教育等部门，明确相关责任人，打通“堵点”，化解“难点”，并做好“回头看”，一跟到底，确保解决结果真实有成效，让走访对象在“慰问”这盘棋中赢得获得感、幸福感和安全感。