人民“勤”务员 请出列！

12月1日，中组部部长陈希在中共中央党校（国家行政学院）秋季学期第二批进修班开学典礼上强调，领导干部要做到“六个深刻领会”。其中一条是深刻领会“不忘初心、牢记使命”是加强党的建设的永恒课题，为实现人民对美好生活的向往不懈奋斗。干部走访联系群众是践行“不忘初心、牢记使命”课题的重要抓手，领导干部要带头当好基层的“敲门人”、群众的“点名人”，把群众的盼望和呼声作为“第一信号”，当好人民的“勤”务员，用腿勤、嘴勤、眼勤、手勤，让群众既脸熟又心暖。

一要“腿勤”，“脚沾泥土”走到底。开展大走访活动的目的是在走访过程中深入了解群众需求，化解群众矛盾，体现组织温暖和关怀，切实提升群众满意度。领导干部要亲自登门入户，迈开步子，沉下去走，真正走到群众家中去、走到群众心坎上，能当场解决的立马解决，不能当场解决的要详细记录、清单销号，切忌“走马观花”。要秉持“一个都不能少”的原则，用脚步丈量实情，不遗漏任何一个群众，不怕路难走，不辞路程远，越是偏远地区越要走得细致，越要面对面访真实信息和想法，切忌“就近就便”。

二要“嘴勤”，“民情民意”问到底。善于沟通是领导干部的必备技能，多讲“家常话”才能拉近心与心之间的距离，才能叩开群众的心扉。领导干部要通过入户走访等方式掌握民声，说真心话、暖心话，学会与群众拉家常，多问一问老百姓关心的柴、米、油、盐等生活琐事，多听一听群众的生活需求和困难，让群众打开“话匣子”，掏出“心窝子”，以心换心，关注群众、对待群众。要带头宣传脱贫攻坚等先进典型，用党员干部的嘴传递党的声音，讲好党的故事、脱贫故事，引导群众实现从“要我脱贫”向“我要脱贫”转变，助力打赢脱贫攻坚战。

三要“眼勤”，“微微细节”见到底。走访的意义在于发现问题、解决问题。走访时，难免会有群众因紧张、讲话不清楚等问题，没有把需求说清楚、道明白，这就需要干部有一双慧眼。要从细微处着眼，基层调研时不能局限于听听汇报、走走看看，要实时瞄准群众的需求，做到察言观色、因人施策，盯着问题去、深度认真找、自我剖析查，以积极主动的姿态，想群众所想，急群众所急，帮助群众解决实际问题。要看清工作短板，根据调研实际情况，找准工作存在的不足，时刻反省自我、审视自我，提前做好工作谋划，多想群众实事，真正把群众的烦心事、操心事、揪心事看在眼里、记在心里。

四要“手勤”，“大事小事”干到底。群众利益无小事，发现问题是基础，解决问题是关键。开展大走访最终的落脚点在提升群众需求，工作成效还得靠落实。领导干部要加强问题专项整改，及时在找准问题根源基础上，抓紧行动起来，一个问题一个问题攻坚，注重从制度上、机制上查漏补缺，推动“不忘初心、牢记使命”主题教育制度化。要创新服务群众的方式方法，及时梳理总结群众反映的问题，量身定制整改措施，拿出“过草地、爬雪山”的毅力和“咬定青山不放松”的韧劲，办好群众的暖心工程、民心工程，真正做到让群众满意、高兴、答应、赞成。