在村200天:如何提高群众工作的能力和水平

湖南省怀化市麻阳苗族自治县岩门镇人民政府 夏飞朋

2021年8月1日,在省委党校参加完选调生初任培训后,我直接奔赴湖南省怀化市麻阳苗族自治县岩门镇,在村开始了我的基层工作和生活之路。2021年下半年,我在岩门镇岩田坡村担任党支部副书记。2022年1月,因工作调整,由我负责担任岩门镇白泥田村党支部代理书记。

担任村支部代理书记以来,我负责村支两委全面工作,需要直接面对村近2000位老百姓大大小小的诉求和上级党委政府方方面面的任务,因此肩上的担子更重了。但另一方面,我也能够明显感受到自己与老百姓之间的联系更紧密了。在镇领导、村同事和老师朋友的指导、帮助下,我尤其能感受到自己在群众工作的能力和水平方面有了一定的提升。因此,想要通过此文来将我在村200余天与群众打交道、参与基层工作的经验乃至教训进行总结和分享,与大家进行交流学习。

在村提高群众工作的能力和水平,一定要尊重当地“地方性知识”。所谓地方性知识,是由人类学学者在研究中提出的概念,背后是人类学研究中历史普遍主义和特殊主义间的论争。尊重地方性知识,要求我们在参与基层工作的过程中,要熟悉和尊重当地不同的习俗、观念和民众心态,这些知识要求我们,在做群众工作的时候,要找准老百姓的利益诉求点,善于从特定的情境之中思考不同的立场和偏好。幸运的是,在我参加工作之初,镇领导就安排我在当地老艺术家指导下编著了一本名为《岩门逸韵》的书籍。书籍编写的过程中,我较为系统地梳理和了解了所在苗乡的历史、风俗、民情等内容,从而令我更深理解了苗乡民众朴素正义的心态。这一经历,让我更加记得在处理基层矛盾纠纷时,要符合民众朴素的正义感和价值观,核实详情用妥善的方式与方法,公平公正地去解决问题。妥善、公正处理的方法,会预先避免很多的问题。即使在发生误会后,也可以通过耐心解释的方式得到老百姓的理解和认可。当然,问题发生后解决问题远没有提前规避问题发生重要。

在村提高群众工作的能力和水平,一定要权衡好村务“经权之道”。“经权之道”出自《孟子》,“经”是指恪守的原则和价值追求,“权”是指具体的应对方式。在村工作,坚持为老百姓办实事、解决他们的困难、服务好群众,是我们将选调生作为自己职业选择的初心。然而,在现实工作中也往往存在明明“知道”和难以“做到”之间的鸿沟。对于村内发生的大分歧和纠纷、一时难以解决的困难,我一般坚持这样的做法:首先,要充分做好调查研究工作,了解问题的关键点在何处;其次,通过邀请镇领导、第一书记、老干部、村中德高威望处事公道的代表进行集体研讨;最后,在有解决方案后一起通过借力群众代表做好解决和解释工作。这个过程,要“稳”字当头,做到多汇报多倾听,不能急于下论断,更要善于依靠村中老干部、老战士、老专家、老教师、老劳模等“五老”力量来参与。“五老”等乡贤力量是村中解决问题的主要抓手,也是我们在村工作获得村民信任和村治权威的关键。

在村提高群众工作的能力和水平,一定要强化群众参与村务的“自我效能感”。自我效能感是社会学的专业术语,是指个人对自己完成某方面工作能力的主观评估。当共同完成某件事情、参与某项活动,行为者往往有更大的偏好认同某件事情和某项活动的理念。在村工作,我们往往需要面对大大小小的矛盾,对这些矛盾进行剖析,可以发现很多分歧和误解的产生其实是消息不到位、群众不知道所造成的。以笔者所在村为例,2022年是党和国家大力推行农村人居环境改善的关键一年,在刚刚开始环境卫生整治的阶段,村民积极性并不是很高,乱倒垃圾的情况偶尔发生。通过村支两委摸排分析,发现问题产生的原因包括两个方面:其一是村民不知道今后环境卫生的更高要求;其二是重点路段只有一个垃圾箱,无法满足老百姓倒垃圾的需要。在这种情况下,村支两委商议,邀请村民参加屋场院子会来向民众宣传人居环境的新要求,然后通过协商多安置一个垃圾箱的方法对这一问题进行解决。会后,参与垃圾整治会议的党员和群众代表,主动做起了免费宣传员和环卫督导员,我村的环境卫生质量跃升到了一个新的台阶。走入群众间,邀请村民参与村务,是落实群众路线的具体举措,也是在实现乡村振兴、发展村集体经济和提供优质公共服务的迫切需求下,获得高质量建议的重要来源。

风好正是扬帆时,不待扬鞭自奋蹄。近年来,党和国家“三农”工作重心转移至推进乡村振兴后,乡村发展的实际和民众心态有了新的变化。新的时代背景有新的使命,这对基层干部做群众工作的能力和水平提出了新的要求。在这个过程中,我们要加强针对性训练,以此来促进相互团结、解决实际问题、增进彼此信任,最终交出一份无愧于心的历史答卷。

本文信息来源自 共产党员网

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