用“民意标尺”为年轻干部“塑身正形”

年轻干部是党的事业的接班人和生力军，是党的事业继往开来、磅礴发展的重要保证。站在新的历史起点，改革进入攻坚阶段，发展正值关键时期，群众诉求既有新动向，也有老难题。如何在做好群众工作，尤其是“送上门来的群众工作”中了解民情、维护民利、凝聚民心，成为基层一线年轻干部面临的重要课题。

用心系群众的火热心肠让民心更暖。坚持人民至上，是中国共产党百年奋斗的一条重要历史经验。从“打土豪，分田地”带领农村劳苦大众翻身做主人，到“大兴调查研究之风”的号召重塑起为了群众、依靠群众的制胜法宝，再到安徽凤阳小岗村的一份“秘密契约”开启党和人民群众在富农道路上的艰辛探索。无论革命、建设还是改革时期，一代又一代共产党人接续奋斗的根本目的，就是让人民过上好日子。“心系群众如鱼得水，背离群众似树断根。”年轻干部要牢固树立以人民为中心的发展思想，把做好群众工作作为最好的政绩，摒弃高高在上的“官僚气”、杜绝麻木不仁的“冷漠症”，真正把自己当作群众的一员、把群众的事当作自己的事，做到一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一颗诚心办事，用真心化解心结，用真情消除隔阂，打牢做好群众工作的感情基础，激发为民服务的内生动力。

用应急处突的灵活头脑解民忧民困。习近平总书记曾多次强调，年轻干部要提高七种能力，其中“应急处突能力”是重要的专业能力和基本的技术能力，也是应对风险挑战、防范化解重大风险的核心能力。经济社会越是往前发展，人民群众的权益诉求越是复杂多样。在城乡融合发展进程中，社会保障、征地补偿、劳动就业等一系列涉及群众最核心、最关心领域的矛盾依然不同程度存在。基层是产生、解决和处理群众问题的源头，基层干部是直面群众的第一线。俗话说，“巧干能捕雄狮，蛮干难捉蟋蟀”，要做好做实群众工作，就必须注重方法、讲究策略。要敢于面对基层矛盾中的“疑难杂症”，涵养应急处突的见识和胆识，聚焦群众的“急难愁盼”，找准解决问题的突破口和着力点，以群众立场、用群众语言把政策讲清、把道理讲透，灵活因势引导群众的情绪，提出切实可行的解决方案。要始终保持风险意识，随时做好应对突发情况的准备，在一般事务中多积累、多思考、多总结，善于从普遍诉求中发现问题根源，提高纾民忧解民困的精准度和实效性。

用真抓实干的稳健步伐为民生护航。习近平总书记强调：“干事担事，是干部的职责所在，也是价值所在。”有多大担当才能干多大事业，尽多大责任才会有多大成就。在梁家河，一位年轻后生自费学技术，带领当地农民解决老大难的燃料问题。在正定，一位刚上任不久的县委副书记顶着压力为农民争取到粮食年征购量减免2800万斤。在福州，一位年轻的市委书记大力倡导“马上就办”，带领干部两天接待逾700位来访群众，当场拍板、限期解决近200件问题。在浙江，一名省委书记带领三级主要领导干部下访浦江，领导下访机制得到推广……习近平同志多年的从政生涯，始终坚持以实际行动践行“为官一任，造福一方”的使命。“实干兴邦，空谈误国。”一名党员干部只有想干事、能干事、干成事，才能被组织重视、被广大群众所认可。要牢固树立求真务实的工作理念，提高抓落实的能力本领，讲究抓落实的方法时效，对能办的事马上办、对难办的事想法儿办、对复杂的事协调办，坚决杜绝口号式、表态式、包装式落实的做法，以抓铁有痕、踏石留印的劲头，稳扎稳打推进问题解决，确保“事事有回音，件件有着落”，切实增强人民群众的获得感幸福感安全感。

“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”作为新时代的基层年轻干部，必须把握好、践行好、传承好群众路线这一“传家宝”，始终将人民的利益摆在首位，始终将民意作为衡量一切工作成效的“标尺”，在倾听群众呼声、回应群众诉求中塑造公仆形象、成就自我价值，努力成为可堪大用、能担重任的栋梁之才。