安徽琅琊：“五民工程”引领党建惠民新模式

近年来，安徽省滁州市琅琊区清流街道紧密结合基层党建工作实际，创新实施“五民工程”，察民情、解民忧、聚民心，推进党建与惠民工作相融合，全面提升群众生活幸福指数。

品牌引领织牢“便民网”。发挥党建品牌的辐射和示范带动作用，助推基层党建工作提质增效。创新实践“红心点亮·圆微梦想”“红色管家·和谐社区”等33个党建特色项目，开展党建项目认领活动80次，打造津乐园小区“红色驿站”和阳光河畔·怡园小区“红色物业”市级示范点。凤凰湖社区“刘大姐”热线自开通以来累计接听群众来电3000余次，红管家服务队集中受理并解决实际困难1100余件，切实做到“群众有所呼、基层党组织有所应”。白云社区“红色驿站”阅读小站成功取得区党建项目创投评审会项目资金支持，运行以来，开展志愿服务活动20余次，掀起社区全民阅读热潮。

阵地提档奏响“为民曲”。发挥党建阵地“重引领、有温度、聚人气”的磁场效应，为广大党员干部提供全方位、多元化服务。立足“一站式服务”，街道党群服务中心设立集党建服务、民政帮扶、综合治理、卫生健康、城市管理、社会保障等8个便民服务窗口，积极打造“15分钟党群服务圈”；推行“社区＋物业”的“双色管家”模式，打造“红色物业”10余处，建立大事共议、问题共决、矛盾共解、难题共治的“四位一体”联动服务体系。目前，收集解决充电桩建设、公共设备修整等群众“急难愁盼”问题200余个；认真贯彻落实省委“一改两为”要求，建设红色驿站7个，100余名共建联建单位党员志愿者建起“志愿服务微圈”，常态化开展民生咨询、矛盾调解等服务，服务群众6000余人次。

平安建设撑稳“护民伞”。以“时时进”的状态，“人人拼”的姿态，推动“党建＋安全”在基层全面开花。找准安全管理“切入点”。全面落实“党政同责、一岗双责”安全责任制，坚持每月召开一次安全生产专题会议，深入推进自建房安全专项整治工作，形成齐抓共管合力。严守安全隐患“高压线”。重点时段开展安全生产大检查，突出电动车违规充电治理、消防安全隐患排查，查处私拉乱接近400起。扩大安全知识“覆盖面”。深入推进防灾减灾进社区活动，组织辖区经营户开展防火、防溺水安全专题讲座等宣讲活动40余次，组织学校师生开展“电梯突发事故应急救援演练”“防溺水应急演练”等活动20余次，受众达2000余人。

组团服务算好“惠民账”。针对社区人口老龄化加剧，生活困难、空巢老人无人照料的情况，整合辖区资源，组建30余支以党员志愿者为主体的“党员先锋队”，定期开展矛盾调解、法律援助、义诊等专业化志愿服务，精准把握为民服务契合点、着力点。截至目前，联合大党委成员单位开展“点亮微心愿”“小小讲解员”等志愿活动800余次；疫情防控期间，组织下沉党员、社区党员干部、物业企业服务人员等组成“红色跑腿”服务队，重点关注鳏寡孤独、孕产妇幼等易感人群、重点人群，做好生活保障、就医服务、心理咨询、心理疏导等工作，目前，已为居民群众代购50余次的生活用品和药品。

信访治理谱写“利民篇”。围绕控“源头”、清“存量”、解“新题”三个方面，发挥好信访工作为群众排忧解难的重要作用。深入推进信访突出问题“百日攻坚”活动，多次召开专题会议，成立工作专班，制定包保方案，着力推动化解事关群众切身利益的信访问题。建立党政一把手负总责、一级抓一级的信访工作运行机制，自筹资金近200万元，协商解决翻修龙旺小区非机动车地下车库、宝塔花园雨污分流改造等治理难事30余件。积极开展扫黑除恶专项斗争和群众安全满意度“双提升”宣传，发放各类宣传资料5000余份，通过微信群、QQ群等转推宣传300余次，走访群众100余人，有效提升群众认同感和满意度。