建设数字政府建设 共赢美好生活

民有所呼、我有所应。当下，数字政府建设正持续深化，各地纷纷开通了覆盖省、市、县三级政务部门的政务服务平台，全面开通服务站点的12345热线，取得了积极的进展。数字政府建设是利民之事，关系着人民群众的生产生活。在数字安全的前提下，要坚持以人民为中心，进一步推进激活数据要素的潜能，持续深化数字政府建设，着力解决群众最关心最直接最现实的“急难愁盼”问题，推动“接诉即办”工作机制的推动，找准小切口，推动为民实践能力实现提升。

创新工作机制，打破数据壁垒。建设覆盖省市县三级协同的政府服务平台，并进一步向基层延伸，提高政务服务平台的覆盖面；建设并推广“接诉即办”的工作机制，创新办事模式，提高企业和群众的满意度。当前，虽然“一站式”服务理念提出由来已久，但有些地区还没能跟上脚步，一些政府部门之间由于缺乏有效的协调联动机制，不同程度存在着“信息孤岛”“信息壁垒”现象。可以进一步通过梳理数据资源、共享接口开发、设立专家委员会、发布政务资源目录等不断完善共享协调机制，推进网站集约化建设应用，打破信息孤岛，实现数据共享。

推进一网通办，优化政务服务。积极发展“互联网+政务服务”，联通整合政府服务平台，升级政务服务网，同一系统建设。将孩子落户、出生登记、电子驾驶证等与群众民生相关问题进行梳理整合，打造集约化平台，全力优化服务，提升一体化平台“一网通办”“跨省通办”支撑和服务能力，逐步实现政务服务由供给导向向群众需求转变。各部门应进一步理顺各职能职责，推进便民热线归优化等工作，提升共享数据共享质量，推动部门系统建设和数据治理，让数据多跑路，群众少跑腿。

创新治理理念，提高服务质量。紧跟从政府供给导向向群众需求导向转变的趋势，转变工作理念；聚焦便民服务能力的提升，通过大数据挖掘分析提高政府管理精细化、科学化能力，引领公共服务领域变革。要直面数字政府建设中职能部门叠加以及公共服务覆盖面不广等问题，对标先进省份，组织人员赴数字政府建设先进省市开展调研学习，找差距、取真经，进一步提高整合创新能力。