“除了办退休，还可以办医保免缴认定、公积金提取和计划生育奖励？不是耍我玩的吧？”4月12日，家住武穴城区的张女士早早来到市政务服务中心人社综合窗口为单位同事办理退休申请。
市人社综合窗口人员接待张女士后，询问其是否需要联办其它事项，如：医保免缴认定、公积金提取、独生子女父母奖励和更改出生日期等。工作人员告知，张女士刚好赶上了高效办成一件事中“企业职工退休一件事”正式实施的第一天，原本分开单独办理需要135个工作日，一事联办后需要3个工作日，现在高效办成一件事后只需3个小时；跑动次数由5次减至1次；线下所需材料由12项减至6项。
一分部署，九分落实。人社综合窗口周转人员联系后台人员进行退休审批，1小时后拿到退休证，然后拿相关材料依次到医保局窗口办理免缴认定、到公积金窗口办理公积金提取、到卫健局窗口办理计划生育奖励，不到3小时，张女士的4个事项一次性办好了。“真没想到一次就办好了好几件事。”张女士为人社的办事效率和服务态度竖起了大拇指。
办事群众和企业的烦琐事就是“烦心事”。市人社局从落实高效办成一件事入手，持续优化企业职工退休一件事流程，实现业务办理由“多部门办理”向“一个窗口申请”转变，由“跑多次”向“跑一次”转变，有效缩短了办理时间，提高了办事效率。
“今年，我们通过持续推进‘一事联办’，推进服务提质提效，用最短的时间、最快的速度、最少的环节、最优的服务，最大限度减少办事成本，把企业和群众的“急难愁盼”事项办成办好。”市人社局党组书记、局长徐军浩说。今年以来，市人社局坚持“让数据多跑路，让群众少跑腿”的工作理念，主动作为，靠前服务，打通部门和层级关节，破除壁垒障碍，实现一次性告知、一套表申报、一个窗受理、一次性办成，为企业群众提供自由组合、按需可选的集成套餐服务，真正变“政府端菜”为“群众点餐”，让企业群众享受“高效办成一件事”带来的便利和实惠。
目前，市人社局已开展省定标“高校毕业生就业一件事”“居民身故一件事”等9个“一件事一次办”事项，并积极推进17个“一件事打包办”业务。
（廖本德 胡丹妮）
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