近年来，安徽省六安市金寨县白塔畈镇九树村坚持以党建为引领，坚持全心全意为人民服务的宗旨和对人民负责的原则，将党建与信访相结合，建立村干包保制度，设立群众矛盾纠纷调解室，通过党员干部带头，做好村日常信访接待工作，不断转变工作作风，提升党员干部服务群众水平，助推乡村振兴。
“日接访”制度及时化解纠纷。九树村根据镇下发的《领导干部信访接待工作制度》《突发事件应急处置工作制度》，明确村干部日常接访任务、接访注意事项。在日常接待过程中，耐心倾听群众反映的诉求，及时化解村民之间的矛盾纠纷，做到真情实感接访，努力将矛盾化解在基层源头。
多渠道收集助力信访工作提质增效。为更好服务村民群众，九树村畅通信访渠道，利用接待室、微信、电话等反映诉求，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。按照“谁接访、谁办理”原则加强事件办结，确保事事有回应、件件有回音，不断提高党员干部服务群众水平。
定期回访走访密切干群关系。九树村时刻将群众满不满意作为信访工作目标，实行村干部包保机制，制定干部包保明细表，变群众上访为干部下访。通过召开小组会、板凳会、群众会，引导村民主动表达诉求、倾吐心声，积极回应群众诉求，强化党员联系群众、服务群众意识。
下一步，九树村将加强矛盾纠纷和利益诉求排查，收集研判好社情民意，积极配合调解室工作，及时解决群众诉求，为美丽新乡村建设添砖加瓦。(袁瑞泽)
来源：安徽省金寨县白塔畈镇九树村
