政务新媒体如何做出别样“好味道”

全心“为政”，打造一套又专又精的“菜谱”。政务新媒体首先姓“政”，是政务信息服务的新型媒介，代表着党和政府的形象。因此，办好政务新媒体，要全心“为政”，明确职能定位，努力打造一套又专又精的“菜谱”。一方面，要做到专心专业专注。高度重视信息发布的严肃性、权威性、准确性，建立明确的工作规范，并指定在编人员专人专岗负责政务信息发布工作。同时，要建立信息发布审核机制，层层严格把关发布内容。另一方面，要做到精心精细精美。新媒体工作团队肩负的责任很重，工作要求很高，“小编们”需要勇于担当，不断提高专业素养，精心策划、精细运作，向外界展示本单位本部门的精美形象。

匠心“运营”，烹制一份有颜有料的“大餐”。政务新媒体服务对象是广大党员群众，传播的是党和政府的声音。因此，办好政务新媒体，要匠心“运营”，坚持高标准高要求，全力烹制一份有颜有料的“大餐”。一方面，内容上要有“真材实料”。新媒体之间的竞争归根结底是内容上的竞争，要树立内容为王的理念，以内容建设为根本，不断丰富素材、提升内涵，切实增强信息的可读性、趣味性和实用性，确保发布的信息干货满满，读者收获多多。另一方面，形式上要能“色香俱全”。政务新媒体日常发布的信息想要吸引眼球、收获铁粉，首先形式上要丰富多彩、与时俱进，多利用视频、动图、H5、音频、表情包等素材，注重色调搭配、配图选择、呈现方式等，让读者感到耳目一新、清新愉悦。犹如一桌美食，“色香俱全”才可让人垂涎欲滴。

悉心“服务”，收获一个出新出彩的“好评”。强化政务公开、放大信息传播、增强政民互动、提升办事服务是政务新媒体新的功能定位。因此，办好政务新媒体要悉心“服务”，树立用户思维，倾力收获一个出新出彩的“好评”。一方面，要开放互动。不能封闭僵化、自娱自乐，要敞开大门、借势借力。不断强化发布、传播、互动、引导、办事等功能，面对突发事件要能快速反应、对网友诉求要及时回应、为群众办事力求便捷高效。另一方面，要开拓创新。不能墨守成规、止步不前，要不拘一格、推陈出新。创新宣传形式，灵活宣传手段，积极探索政民互动新方式，善于利用大数据、云计算、人工智能等先进技术，不断提升政务新媒体的传播力、引导力、影响力和公信力。