犹记得，刚刚入职的时候，第一件工作任务就是负责水务市民服务热线。每天我都要通过电话线，倾听着群众的意见诉求，感受着群众的喜怒哀乐。虽然素未谋面，水务市民服务热线却在我们与群众之间架起了畅通无阻的空中桥梁，铺起了浸润真情的服务快道。我们与广大群众心心相印，脉脉相连。群众遇到问题了，我们跟着一起着急；问题解决了，我们跟着一起高兴；群众打电话表示感谢，我们从心底里感到欣慰和自豪。
然而，在工作中也并不总是欢笑，我们也有心酸甚至想哭鼻子的时候。俗话说：众口难调。当有的群众打起电话疾言厉色，有的不分青红皂白连声呵斥，更有甚者恶言相向、破口大骂，有时接完电话便觉得委屈，心里默默想着市民服务热线这活也太难干了。但是等到心情平静，换位思考、将心比心，细想一下，谁能遇到急事不着急？谁又能遇到麻烦不心烦？作为政府部门，“为群众解难”，这不正是我们的天职吗？我们用最热情的服务，化解他们的忧愁；我们用最真诚的话语，拉近彼此的距离；我们让他们感到温暖，我们让他们感到水务的涓涓真情。
我踏上工作岗位以来，看着周围的领导和同事们默默无闻地奉献着自己的才智，不求索取，不求回报，让我深深地感到，也许我们的一切是再普通不过的，也许我们无法做出惊天动地的大事，但在这里从来不乏辛勤劳动艰苦奋斗的作风；从来不乏肩负人民重托，胸怀祖国厚望，忠肝赤胆的大海情怀；从来不乏“以微笑面对困苦，以自信战胜艰难”，以人民大众的利益为最高利益的时代精神。有多少大雨滂沱的夜晚，有多少本来该与家人团聚的温情时刻，我们水务人员却依然打拼在工作一线，用奉献和汗水诠释奋斗的意义。我们的辛劳换来的是群众赞许的目光，更是千家万户的欢声笑语。
无论遇到何事，我们水务工作者都像水一样以不变应万变，以万变迎万难。我们既经得起波涛汹涌，也耐得住涓涓细流；可沸腾亦可冰冻，可纯粹亦不惧污浊。我们用实际行动谱写了一曲曲壮丽的篇章，为水务事业、为祖国的蓬勃发展奋斗一生！我们骄傲，我们自豪，因为我们是水务人！
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