说说处室负责人怎样当好“四长”

处室负责人的作用不可小觑。笔者以自己多年所见所闻所思所悟，试谈如何当好一名处室负责人。

当好“学长”。俗话说“打铁还需自身硬”，广博的知识、宽阔的视野、精湛的业务是处室负责人应具备的基本素质和带好队伍的应有资本。因而，处室负责人一定要在“学”上成为处室的“领头雁”，成为大家的“学长”。

要在学习态度上带头，摒弃“凭经验啃老本”的做法，充分认识社会发展瞬息万变、新情况新问题层出不穷，增强学习紧迫感、知识恐慌感，把学习作为重要任务常抓不懈。要在学习方式上带头，不仅自己养成从书本学与从实践学、自主学与向他人学、学理论与学专业相结合的好习惯，还要建立符合实际、务实高效的内部学习制度，做到工学互促、相得益彰。要在学以致用上带头，主动把学到的知识转化为工作效能，不断锤炼能说、会写、善办、强思的本领，影响和带动处室整体能力的提升。

当好“关长”。处室负责人在机关里承担着承上启下的枢纽作用，是工作的重要隘口。失误、疏漏这些“敌人”能否蒙混过关，就看处室负责人这个“关长”怎么把关。若严密防守，工作虽过关难一点、时间久一点，但一旦过去，接下来就容易一马平川；反之虽过关快速，由于混入了大量“敌人”，后面容易一触即溃，甚至朝着无法控制的糟糕局面发展。

因此，“关长”要善于明察秋毫、不轻易放过任何蛛丝马迹，尽量把错误和问题拦截在处室内部，不上交到分管领导、主要领导。把关，不仅要把握路线、方针、原则，还要核准文字数字、标点符号；不仅重点把关处室内部业务，还要对与本处室业务关联的工作提出合理建议。在把关过程中要把握好“严”与“宽”、“张”与“弛”的力度，处理好“得之以严”与“失之以宽”的关系。

当好“指挥长”。处室负责人要拿得动、举得起手中的指挥棒，要有“指向哪、打向哪”的魄力和能力。

一要严明政治纪律和政治规矩，确保处室团队思想上的统一性、方向上的一致性、行动上的协调性。二要统筹全盘工作，围绕中心谋划思路、制定计划，处理好日常性与开创性、全局性和专项性、缓与急、轻与重等各种关系。三要明晰内部责任、明确成员分工，把每一位同志放到适合的岗位上，实现人尽其才、才尽其用。四要从谏如流和决断如流兼而有之，既要善于听取意见，还要在意见分立时能果断毅然，切莫做“老好人”“和事佬”。五要身先士卒当好表率，恪守“身正则令行”的格言，严格要求自己带头做到思想作风求真务实、工作作风严谨勤勉、生活作风端正朴实，如此才能以上率下。

当好“秘书长”。处室负责人是处室的“头”，更是领导的“兵”，为领导做好服务保障、当好参谋助手，确保领导不被小事牵绊、不为小事分心，有更多精力去谋大事做大事，是处室负责人义不容辞的责任。从这个角度来看，处室负责人还是一名“秘书长”，要在紧贴领导思路、落实领导意图上下功夫。

一是注重归纳总结，作好调查研究，充分发挥信息服务领导决策的作用；二是急领导之所急，想领导之所想，全力落实领导交办任务，凡事把问题考虑在前，把困难排除在前，当好领导的参谋助手；三是做好服务工作，对于报送给领导的材料，要确保内容文字的准确精练，对于领导出席的活动，要确保周全细致保障到位；四是及时汇报工作进展，全面反映工作动态，便于领导掌握情况了然于胸、推动工作得心应手。

处室负责人要正确认识自己，既不低估自身而庸碌无为，也不高估自身而滥用职权，真正做到心中有理想、肩上有担当、身上有本领、脚下有定力。

（作者单位：海南省医疗保障局政策法规处）