如何提升值班工作成效?

近年来,云南省委办公厅总值班室牢固树立政治机关意识,探索推行值班值守工作“三法”,有效发挥了省委机关“窗口”作用。

应急值班项目工作法

我们紧密结合工作实际,按照常规工作和突发工作,分类梳理值班值守任务清单,使工作任务更加清晰明了、工作标准更加规范到位。

常规工作方面,对每天固定完成的《省委常委每日活动》《领导干部外出报备汇总》表格的格式、内容表述、完成时限和报送范围等均作了明确要求;突发工作方面,对紧急信息报送、文电信函转交、重要电话记录等非固定工作任务,以流程图的形式进行规范,提高了工作效率。

此外,适时修订完善工作制度,提出“不准在值班期间脱岗、串岗;不准迟报、缓报、瞒报、漏报重大紧急突发信息;不准在未做好工作衔接的情况下换岗”等“十不准”要求,切实提高值班值守人员的执行力。

具体事务一线工作法

我们切实转变工作作风,在坚守岗位的同时,合理安排人员深入一线、深入基层、深入群众调查研究,了解全省不同地方的经济发展、道路交通、自然地貌、风土人情等,全面掌握各州(市)、县(区)值班工作基本情况,及时有效解决相关问题,为领导处置突发事件更好发挥参谋助手作用。
比如,2022年春节期间,昆明轿子雪山景区突降暴雪,致使道路结冰,摆渡车无法通行,景区内滞留游客2000余人,我们第一时间报送信息,及时传达省委领导关于救援工作的最新指示,并电话调度现场救援工作,掌握最新情况及时报告。滞留游客全部得到快速安全疏散、撤离,事件处置过程无交通事故、无人员伤亡、无纠纷发生。

突发事件典型引路法

针对本省易发多发地震、泥石流、森林火险和道路交通事故等突发事件,我们注重收集、积累和借鉴相关典型案例,做好相应的应急处置预案,以便遇到类似突发事件时能沉着冷静、从容应对。

比如,2022年4月怒江州贡山县独龙江乡发生山体滑坡、泥石流灾害,致两家汽车修理厂被埋,6人失联。信息报送过程中,我们借鉴以往处置泥石流自然灾害的经验,事初重点报送人员伤亡(失联)、房屋被埋的具体情况,事中重点报送事发地人员撤离、周边山体隐患、实时天气状况等,后期重点报送救援情况。同时,通过与应急救援部门的视频连线,直观掌握事发地的动态画面,为领导决策提供了及时可靠的信息。
(作者系云南省委办公厅总值班室主任)

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