有话直说

在一些基层部门常常出现这样的现象：群众来办事，工作人员拖拖拉拉，态度冷淡，明明可以一次性交代清楚的事情，却让群众跑上三五次，搞得“办事之路十八弯”；明明是本部门本岗位的职责，偏偏要…