重庆市南川区兴隆镇 程莎
打通政务“堵点”。打破壁垒，数据通。我融合了全市60多个市级部门、3600余项政务数据资源，打破了各审批服务部门之间封闭运行的行政“壁垒”，做到互联互通、业务协同、信息共享，通过数据部门内部跑动，化繁为简各项审批材料，达到“一件事一次办”。梳理权力，堵点无。在各个事项上线前，重庆以“四级四同”为原则，全面梳理行政权力和公共服务事项；以“清权、核权、晒权”的方式，将权力关在笼子里，实现各级行政权力和公共服务事项标准化上线运行，在阳光下办事，让“吃拿卡要”无处遁形。跟踪监管，绿灯亮。设在市政府办公厅的“渝快办”效能监管中心，以“日扫描、周调度、月通报、季分析、年考评”的方式，对每一项审批事项全流程、全要素在线跟踪监管，化身“千里眼”，让“拖懒散漫”无处可逃。
解决群众“难点”。像网购一样办事。截止今年1月，我集成了居民身份证、社会保障卡、结婚证等9类电子证照于一身，上线了有关户政服务、社保服务、公积金、医疗卫生等18类与群众、企业生产生活密切相关的政务服务事项，开通了网上缴费、邮政快递、好差评的功能，做到像网购一样指尖触碰中办理事务。 如儿女常伴身边。有人说，我只适用于重庆发达的地区，偏远乡镇空巢老人多往往适用不了。但我知道这些地方的年轻人为了给家一个幸福的未来而选择外出务工，往往迫不得已留下父母。可那份思念又怎会随着距离而变淡呢，担忧也愈加浓烈。请使用我吧，即使在远方，也能为父母贴心办事，让他们感受到如儿女常伴身边的温暖。
化解企业“痛点”。抚平疫情的伤痛，助力企业复工复产。我将“支持企业40条”等相关推动复工复产政策梳理汇总，分门别类精准推送给相应的市场主体，以画图表、做图解和可视化数据等方式将政策全方面且形象通俗地展现给企业。此外，通过渝康码和外出务工人员健康申报等服务事项，确保企业人员安全到位。补齐市场的短板，优化提升营商环境。通过开设“优化营商环境”专栏，集中公布政策和服务指引，公开标准招商来。不见面、网上办，地方保护无劲使，公平正义落实处。下一步，优化营商环境各项指标牵头部门将统一接入这个专栏，达到一网通办。此外，对标国际标准，也是我学习的方向，加快推进投资审批制度的改革，助力重庆参加世界银行营商环境测评。
截止今年3月，我拥有超过1100万注册用户，网上办件总量超过7200万件。但是优无止境，我们创新升级一直在路上，会不断完善以更多样、更便利的方式为大家提供服务。我是渝快办，你的事，我来办，不见面，愉快办。
