浙江省温州市鹿城区南郊街道工作委员会 何锐俊
近日，贵州省毕节市某小区居民在微信群称社区干部为“草包支书”并因此被公安机关拘捕的新闻引发网络热议。后续调查事实证明，该社区干部因对自身工作职责范围内的相关业务不熟悉而被群众称呼为“草包”，着实不冤。而回头来看，党员干部需要在日常工作中念好“三本经”，方能避免成为“草包”干部。
念好“业务经”，用专业赢取信任。党员干部要想干好工作，必须沉下心来踏踏实实地学好业务，练就过硬本领，成为自身业务领域内的“专家”、职责范围内的“杂家”，在与群众打交道的过程中，对于群众提出的疑问能有理有据地答复，对于群众提出的需求能稳扎稳打地处理，对群众指出的过失能不遮不掩地回复，才能真正赢得群众的信任与支持。
念好“服务经”，用真心赢得民心。党员干部要常怀人民公仆的服务心态，当好人民的服务员。有的党员干部在奋斗征程上走得久了，常常丢掉了初心，忘了为什么而出发，将自己凌驾于群众之上，将群众的诉求当耳边风，以应付的心态忽悠群众，大大损害了政府机关的公信力。党员干部唯有真心实意地走到群众中去，与群众打成一片，讲真话、交真心，才能以真心赢民心，以民心聚民力，把工作做好。
念好“纪律经”，以朴实作风扬正气。党员干部要时刻紧绷纪律之弦，常怀底线思维、红线意识，一步不逾矩。在日常工作中摆脱官气、俗气、冷气，以踏实严谨的工作作风、奉公不阿的处事风格弘扬正气。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，党员干部唯有以身作则，从每一件小事中让群众感受到公平正义，才能清风气、正人心。
“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”基层是距离群众最近的地方，是落实以人民为中心的最前沿，党的基层干部要当好民声民情的“收音机”，化身党和群众之间的黏合剂、润滑剂，在实践中不断提升自身各项工作能力，争做时代精英，服务好群众。
