悟“最美”之道 觅“服务”良方

磨初心之砚，渲染亲民“服务底色”。“最美公务员”美于坚守为民服务的“初心”。为民服务，区区四字却解答了“我们为了谁”“我们要做什么”的原则性问题，我们是人民公仆，我们为人民办事，我们要解决人民“急难愁盼”的问题，我们要把民心当己心，把民意当家书，始终把最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，解决好同人民息息相关的教育、就业、医疗等问题，撇去“官僚之气”，不讲官话套话，问人民所需，应人民所求，解人民所困，用自己的“辛苦指数”换人民的“幸福指数”，怀揣“我将无我，不负人民”的初心接续奋斗，切实办好民生“暖心事”。

执实干之笔，勾勒一线“服务身影”。“最美公务员”美于为民服务的实干之姿。身为公务员的我们，该“置身”何处？不是空调房里，不是会客室里，不是饭局酒桌上，不是液晶电脑前，而应置身于“服务一线”。新冠疫情防控面前，我们应该是动员群众接种疫苗的“排头兵”，应该是维持接种秩序的“安保员”，应该是接送老弱群体接种疫苗的“护卫队”；防青少年溺水面前，我们应该是提醒青少年不下河域游泳的“大喇叭”，应该是阻止要下河游泳青少年的“警戒线”，应该是溺水青少年的“救命人”。我们应该置身于乡村风貌改造提升、村集体经济发展、群众工作开展等“服务一线”中，以“真抓实干”践行“公仆”之责。

蘸能力之墨，描绘高质“服务画卷”。“最美公务员”美于具备为民服务的专业能力。我们要提高专业能力，首先要提高“说理力”，要经常深入基层与群众沟通，用“嘴”化解人民矛盾，宣传方针政策，做好矛盾纠纷调处工作和最新政策解释工作；其次是提升“思考力”，要从人民的利益、发展的实际、国家的政策多方面统筹考虑，放下“架子”，沉下“身子”，通过“望闻问切”多种途径了解基层反映情况、工作开展状况，从而把握好事态发展动向，及时解决问题；最后是强化“行动力”，要勤动腿、多跑腿，走村串户、嘘寒问暖，做到户情民情、所思所想、所急所盼“三个知晓”，让“所知”指导“服务”，让“服务”暖到“心坎儿”。

铺落实之纸，谱写务实“服务篇章”。“最美公务员”美于为民服务中求真务实。“虚谈废务，浮文妨要”，因有双手凿出“人工天河”才有覆盖太行山的“生命水网”；因有对抗“三害”大规模栽种泡桐才有“千顷澄碧”的奇迹；因有三年荒山造林才有大亮山的“森林农场”。求真务实是为民服务的“定盘星”，要从人民最需要、最关心、最紧迫的事做起，要从打基础、管长远、利在当代、功在千秋的事做起，要有“一张蓝图干到底”的定力，要有“千磨万击还坚韧”的毅力，要有“不破楼兰终不还”的志气，“不兴伪事兴务实，不求热闹求实效”，将为民服务落到实处，用实心干实事，用实事创实绩。