近年来，湖南常德市准确把握数字化、网络化、智能化发展大势，依托电子政务外网和云计算、云存储等技术，大力推进党政协同办公平台建设，基本实现市县乡村四级全面协同、办文办会办事一体受理。
强化顶层设计
全市“一盘棋”推进。市委常委会多次专题研究、听取汇报，明确由市委办公室牵头抓总，成立专班加快推进办公平台建设。市委办公室牵头组织相关部门赴各区县（市）、市直各部门开展专题调研指导，统一认识、形成共识，征求意见、不断改进，真正做到全市上下“一盘棋”推进。
纵横“一张网”覆盖。按照“纵向到村、横向到边，上下互联、左右互通”的总体要求，从服务全局出发完善技术方案、搭建平台架构，打破信息孤岛和数据壁垒，形成党政军群四个领域、市县乡村四个层级全面覆盖的“大协同”格局。截至目前，市县两级1200余家党政机关和企事业单位、177个乡镇（街道）、2263个村（社区）全面完成平台安装启用，覆盖移动用户4万多户，共计单位3000多家，各层级数据实现全面贯通。
“一条线”贯穿。在平台设计上，既注重对新时代信息技术优势的充分发挥，又注重对多年来好经验、好做法的传承发扬。特别是在将办公流程由线下搬到线上的过程中，对原有的办文办会办事模式，只做程序上的优化、方式上的变更、效率上的提升，对体现政治性、规范性、严谨性的各项要求进行了原汁原味的保留。
完善功能模块
丰富基本功能。过去OA系统功能单一，除了收发文外，使用范围很窄，仅起到一个“邮差”的作用。常德市委办公室进一步丰富收发文台账管理、统计报表、收文反馈、公文分类管理等功能，实现收发文自动统计、科学分类、精准分析，有利于“文山”的整治。
开发个性功能。考虑机关、基层不同需求，梳理办会、办事主要业务，自主研发了“市级层面通用、单位内部使用”两个层面共40多个功能模块，其中“市级层面通用”包括会议管理、智慧督查、紧急通知、党政领导干部外出（请假）、通信录等功能模块，要求各级各单位必须安装使用；“单位内部使用”包括呈批件（含经费请示、出差请假、公务用车、公务接待、加班用餐、资产处置等13个功能模块）和通知公告、考勤管理、干部信息、“我的传阅”等功能模块，各单位可根据需要自行选择安装使用。
延伸拓展功能。紧跟移动办公趋势，结合干部职工工作习惯，提供移动端、电脑端两种办理模式，可以随时随地办公，改变过去资料传阅、文件送审来回跑的问题。同时，全程支持电子笔手写签批功能，清晰还原领导审签笔迹。
抓好推广应用
领导带动抓示范。市级领导干部带头使用协同办公平台，当好平台使用宣传员、推广员，带动各级各单位全面使用。
培训促动抓推广。通过市委党校专题培训、区县（市）委理论学习中心组集中学习，确保领导干部熟悉、了解和使用。市、县两级对各单位分管办公室工作负责人、办公室主任和文秘信息员组织集中培训，要求各单位开展内部培训，确保操作人员熟悉功能、熟练操作、快速使用，推动协同办公平台更加广泛深入地用起来。
行政推动抓落实。要求全市各级各单位充分利用协同办公平台处理文件、传输资料，除涉密文件和中央文件外，其他文件一律通过协同办公平台实行线上办理。协同办公平台自动监测统计各级各单位使用情况，对未及时登录协同办公平台处理工作事项、造成工作失误的单位和人员，视情形予以提醒、通报、督办。
确保安全顺畅
以过硬的技术保安全。在协同办公平台建设和应用过程中，采用云空间集中存储、定制化移动端编辑、修改签批组件、国家密码管理局颁发的商密算法等多项领先技术和应用系统，确保处理文件、传输资料绝对安全。
以严密的制度保安全。科学制定、严格执行党政协同办公平台保密管理制度，明令禁止通过协同办公平台传输、处理涉密文件信息和中央文件，切实做到“涉密不上网、上网不涉密”。
以专业的力量保安全。省电信公司研发团队驻点办公，根据反馈意见建议，持续更新完善协同办公平台，推动功能日臻完善、使用更加安全。
平台投入运行后，成效明显、优势突出、反响较好。据初步统计，使用该平台后，办文办会办事效率均提升50%以上；特别是创新推进“无接触”办公、“不见面”服务，在新冠肺炎疫情防控中发挥了重要作用，实现了运转效率和运转安全双保障。行政成本明显降低，据统计，全市党政办公室系统办公经费节约近40%。办文办会办事都建立统一流程、统一标准，进一步规范了广大干部的行为习惯，比如经费请示、公务用车、公务接待、加班用餐、资产购置等，均做到了“先申请、后审批、再使用”。从公文拟制到归档保存，全程实现纯电子化管控、自动化归档、集约化管理，有效保障电子档案凭证价值，实现全程留痕、便于查询。
