工作中如何做到有效的沟通

沟通是人际交往的开始，沟通是开启职场生活的标志，沟通是非常重要的一项技能，信息传递需要沟通，解决问题需要沟通，沟通的方式千差万别，但说起来容易做起来难。在社区工作，重在落实，贵在沟通。那么作为社区干部的我们在工作中如何做到有效的沟通呢？下面结合自己的工作实际，浅谈一些体会。

一、提高认识，主动去沟通。无论何时，沟通都是将工作不断推向前进的重要法宝。无论在哪个岗位工作，工作中沟通的重要性是极高的，想要融入群众中，我们必须要主动去和群众沟通。通过沟通达到工作需求，更好地为工作服务。对于基层工作而言，任务越艰巨，沟通越重要。沟通，作为一种双向或多向、思想和语言的交流行为，只要沟通越主动，工作就越主动，反之，亦然。所以作为社区干部的我们必须要增强主动性，提高积极性，多入户走访，了解民声，倾听民意，解决民难。

二、直面问题，敢于去沟通。在社区工作中遇到难题，我们要冲锋在前，绝不能遇到问题就绕开，碰到烦心事就躲避。遇到问题要勇于和当事人沟通，特别是在征地拆迁的工作上，我们要深入学习政策、了解政策、统一思想，尽量深入群众中，积极地宣传政策、了解群众对征地工作的意见，在与群众的沟通中了解更深层次的问题，直面矛盾、研究对策、及时解决问题，切实做好既维护群众的合法利益，又使事关发展的重大项目建设能够顺利推进。因此，和群众有效的沟通，能够很大程度降低征拆工作的难度。

三、投入真情，用心去沟通。沟通，是打开社区干部与群众心扉的钥匙。在沟通的过程中，我们要将心态摆平，尊重和理解群众，体察群众情绪，以自己的坦诚和炽热的爱心消除群众的心理障碍，使群众能够讲出心里话。同时要学会换位思考，将社区的事当成自己的事，要把群众当做自己的亲人。多和群众拉拉家常，嘘寒问暖，坦诚相待，建立友谊，真切地了解民之所需、所愁、所盼。对于群众提出的问题，我们要耐得住性子，认认真真地倾听，力所能及地帮群众解决具体而实际的问题，做到真正理解群众、体贴群众，服务群众，对于一时不能解决的问题，记在本子上，记在心里，及时向领导反馈，加强沟通，尽可能帮助落实。特别是要重视贫困户、低保户家庭的走访，积极帮他们解决在生活中遇到的问题，使群众的幸福感、安全感、获得感不断地提升。

总之，无论在哪个行业，沟通是在工作中不可或缺的一环，我们要不断提升自己的沟通能力，善于倾听和表达，尊重他人的意见和感受，通过有效的沟通，建立良好的工作关系，提高工作效率和质量，维护人际关系。掌握有效的沟通，让我们工作生活可以更加的顺利进行。