用青春汗水谱写税收现代化新篇章

五指山市番阳镇的街道上，烈日灼灼，我和几个同事随同番阳镇政府工作人员一道顶着烈日赶往下一家商铺。这是我来到五指山市税务局工作的第二个月，也是我第一次下户参与城镇垃圾处理费的征缴工作。

自从税收征管改革以来，越来越多的非税收入划转至税务部门征收，非税收入占比不断增加，从以前的税收为主、非税收入为辅，到现在的税费皆重，税务部门面临的挑战不断增加。

城镇垃圾处理费作为近年来划转到税务部门征收的一项行政事业性收费，其征缴工作涉及范围广，小到各个乡村街道的小店小铺，大到各个学校、医院等事业单位，都在征缴的范围之内。这就导致纳税人之间在文化程度、知识素养等各方面存在着较大差异，给征缴工作带来了不少的难题。

城镇垃圾处理费的缴费用户较多，若是全部纳税人都前往办税服务大厅缴费，将会给办税大厅带来严重的工作负担。为加强税收现代化建设，建设智慧税务，海南税务局推出掌上电子税务局手机APP端，其中就有着城镇垃圾处理费自行申报缴纳模块，这也是我们此次城镇垃圾处理费征缴工作的另一个重点任务——推广和宣传掌上电子税务局的办税缴费功能，让纳税人足不出户就能缴费办税，让数据多跑“网路”，让群众少跑马路，打通办税缴费“最后一公里”。但是，在实际的实行过程中，这税收“最后一公里”却让很多纳税人、缴费人犯了难。

五指山地处海南中部，村落、小镇占比较大，很多商铺的个体经营者文化程度普遍较低，对于税收和非税知识了解较浅。以往垃圾处理费由政府部门核定后直接到店扫码交付并开具收据，现转到税务部门征收后，需要通过电子税务局手机APP端缴费或直接前往税务大厅进行办理。不少乡村街道的个体经营者店铺距离办税服务大厅较远，前往办税大厅缴纳城镇垃圾处理费较为困难，而手机电子税务局APP端对很多文化程度不高的纳税人来说显得操作困难。很多纳税人不知道识别号该填什么、不知道密码怎么改、不知道人脸识别怎么做、不知道申报怎么填、不知道申报后该如何缴费，甚至很多年纪较大的老人都不知道电子税务局APP该怎么下载。

在这次番阳镇的城镇垃圾处理费入户征缴过程中，我们耐心地为各个纳税人、缴费人进行了掌上电子税务局的宣传和操作辅导，解答他们在使用电子税务局APP缴费过程中的存在的疑惑，为他们纾困劫难。经过整整两天的征缴工作，终于完成了番阳镇一百多户纳税人的城镇垃圾处理费征缴工作，让掌上电子税务局“飞入寻常百姓家”，将互联网智慧税务的种子播撒进广大纳税人、缴费人的心田。

这是我税务生涯的第一次入户征缴工作，虽然仅仅只是一个税费占比很小的非税种，但却让我体会良多。很多时候，对我们来说很简单、很容易理解的知识和操作，对于许多纳税人、缴费人来说却是大难事。税收现代化建设、智慧税务建设不仅仅要做好技术工作，也要做好群众工作，技术提升了，纳税人的宣传辅导也要做到位，要学会换位思考，多从纳税人、缴费人的角度去思考问题，用心、用情、用力去解决纳税人面临的税收问题，以问题为导向，才能真正建设惠及广大纳税群众的智慧税务，让老百姓切切实实地感受到税收现代化建设带来的好处和便利。

习近平总书记强调，现代化建设不可能是一帆风顺的，我们要准备好面临风高浪急甚至是惊涛骇浪的重大考验。税收现代化建设是中国现代化建设的重要组成部分，税务部门承担着“为国聚财 为民收税”的重大职责使命，在税收现代化建设的关键时期，急需我们税务青年站出来，勇担时代重任，勇立时代潮头，做税收现代化建设的先锋军。

今年是“便民办税春风行动”的第十年，税收改革工作依旧任重道远，尤其是海南自贸港建设将会迎来税收改革的重大变革，更需要我们海南税务青年的不懈奋斗。

“功崇惟志，业广惟勤”，作为一名税务青年，我们应当牢记习近平总书记在二十大报告中对青年的嘱托——要怀抱梦想又脚踏实地，要敢想敢为又善作善成。让我们积极投身税收现代化建设的火热实践中，做一个“忠诚担当 崇法守纪 兴税强国”的新时代税务青年，用奋斗谱写新时代的青春之歌，用青春的汗水书写税收现代化的新篇章。