“枫桥式工作法”：搭建基层治理“连心桥”

“枫桥经验”，这一广为人知的基层社会治理典范，自其诞生以来，便在广袤的基层社会治理土壤中扎根生长，经时间洗礼而屹立不倒，在基层试炼中推陈出新，以此为基准的“枫桥式工作法”更是将群众和基层紧密联系在一起，搭建起新时代基层治理的“连心桥”。

搭建“连心桥”，就要深入“挖”。“挖”什么？挖群众矛盾纠纷的问题所在，挖群众矛盾之外的深层纠葛，抽丝剥茧，“挖”心结，听“诉求”。如何“挖”？就要运用“炕头”聊心事、“地头”解难事的“枫桥式工作法”。放下架子，主动上门，盘起双腿，把矛盾纠纷的调处现场从办公室转移到群众炕头。主动打开工作局面，说暖情话，做暖心事，问家长里短，听所需所盼，寻矛盾起因，解化解方法，在赢得群众的信任上，用真心话、互谅话引发群众换位思考。通过摸清矛盾纠纷基本情况，掌握普遍性矛盾和个性化矛盾基本特征，从中深挖化解纠纷的“小切口”，以点带面，统筹发展安全工作的大格局，为基层治理提供坚实的基础。

搭建“连心桥”，就要强支“柱”。在建筑中，立柱是用来支撑和固定建筑物的关键结构之一。同样，在基层治理中，也需要有“法治”这样的支柱来支撑和推动工作的开展。在深挖群众需求的基础上，新时代“枫桥经验”运用法治思维和法治方式来妥善处理群众的关切和重要事务。以“依法治理”“善于治理”和“善良之治”，形成“良法善治”并以此作为“枫桥式工作法”的坚实法治支撑。“枫桥式工作法”将各种矛盾纠纷化解方式纳入法治轨道，以依法调解为基础，对于调解不成的案件依法受理并作出判决。这样一来，群众可以在法律的大框架下明辨是非对错，在权利义务相统一的原则下判断孰是孰非，从而在根本上解决纠纷，明确权利界限，达到止争定分的效果。

搭建“连心桥”，就要协同“连”。挖好地基，立好支柱，还需要“桥面”连接，这是实现不同部分之间稳固连接的关键。在基层治理中，枫桥工作法通过多元化协同、多渠道协作将各方连接在一起，有效实现资源共享、信息交流和工作协同。在实践中，基层治理通过建立健全多元化协同机制，建立健全多渠道协作机制，将政府、企业、社会组织等各方资源整合在一起，形成全方位的协作网络，通过政府主导、企业参与、社会组织协助等多种方式，形成工作合力，共同推动矛盾纠纷的解决。由此，以矛盾纠纷排查化解的高效率和高精准度著称的“枫桥式工作法”，正充分发挥协同联动的魅力。

止矛盾于初发，息纷争于未始，平祸乱于将起。新时代“枫桥式工作法”作为连接基层与群众的桥梁，深挖群众需求，以法治善治为支柱，通过多元化、多渠道协同治理，推动矛盾纠纷排查化解，走出了一条充满乡土气息的新时代基层善治之路。