练好“四种话”让“四下基层”言之有味

“四下基层”是习近平同志在福建宁德工作期间开创的践行群众路线、密切党群关系的工作方法和工作机制。今年是“四下基层”提出35周年，恰逢第二批主题教育正在深入开展，广大党员干部要充分借鉴运用“四下基层”工作法的成功经验，深入基层，走好新时代党群连心路，练好与群众交流的“四种话”，学会跟群众有效沟通，真正把话说到群众心坎上。

宣传党的路线、方针、政策下基层，多说“大白话”。“到农村去宣传党的农村政策，搞好形势教育，解开群众思想上的疑虑，是办实事”。要把“宣传党的路线、方针、政策下基层”这一实事做扎实，就得多讲群众听得懂的大白话。学会跟群众有效沟通，是联系群众的基本功，更是改进作风的必修课。广大党员干部在自身理论扎实、熟读政策的基础上，结合基层工作实际，将党的方针政策转化为通俗易懂的语言，多讲“大白话”，让政策宣传“沾土气”“接地气”，群众话讲得好，语言丰富饱满，群众自然爱听，也听得懂，才能让群众个个都是知晓政策的“明白人”。

调查研究下基层，深挖“真心话”。要领导就要有威信，更要有水平。威信从哪来？靠尽心竭力为人民办事。水平从哪来？靠的是眼睛向下，善于从群众的实践中汲取营养，获得真知。所以，调查研究是做好领导工作的一项基本功。调查研究如何才能做到客观、科学、有效？答案就是一个“真”字。要用真心去调研，听真话，找真相；要摒弃“作秀走过场”的敷衍式调研，俯下身子，沉到一线，搬起与民交流的“小板凳”，把听真实民声作为调查研究的重要环节，走进群众日常，去真听、去细看；要放下架子，主动融入群众，这样才能打开群众声音的“上传通道”，通过调查研究把群众难点摸透，从细处入手，向实处发力。

信访接待下基层，聊好“家常话”。习近平总书记强调，“在新形势下，各级领导必须放下架子，打掉官气，主动上门，把信访工作做到基层，把党的关怀和政府的济助送进普通群众的家庭”。与群众聊“家常话”，对群众的操心事烦心事揪心事悉数掌握、全面知晓，才能有针对性地一桩桩予以解决。如何聊“家常话”？广大党员干部要眼睛向下，脚步向下，钻“矛盾堆”、进“困难窝”，以心换心与群众“聊家常”。欢迎群众提意见，对提意见的群众不“穿小鞋”、不“打棍子”。把群众当亲人，与群众结友交心，真正打开群众的话匣子，在话家常中了解社情民意，及时发现矛盾苗头，做到在基层第一线发现问题，及时疏导，化解矛盾。

现场办公下基层，讲清“内行话”。为人民办实事，不但体现在信访接待下基层解决急事难事上，更体现在现场办公下基层便民利民真正惠民上。领导干部懂业务，决策才能科学合理，部署才能得当到位，领导干部“内行”“懂行”，讲“内行话”，才能提高解决问题的效率，才能赢得群众信赖。“现场办公下基层”，使问题处理过程效率化、透明化，更加考验领导干部的业务能力，这就需要领导干部真抓实干，讲“内行话”，干“实在事”。现场集中“会诊”，对症下药讲“内行话”，不仅能当场解决问题，马上就办，特事特办，急事急办，还能在解民忧、惠民生的同时，拉近机关与基层、领导与群众的距离，真正把为民宗旨转化为实际行动。