三“访”三“问” 贵在三“真”

走访慰问前要先“访”先“问”，接通“天线”与“地情”，访出真民情。走访慰问前要先“访”，向基层群众访询，向基层干部问询，借助大数据查询，摸排出那些真困难、亟需帮助的党员群众。不能说是党员，就只讲高风亮节，忽视具体困难和危难情急，在同等条件下优先让位群众，在相对情况下优先照顾困难更大的，确保党和政府的关怀和温暖传递到每个困难党员群众。走访慰问前要先“问”，与困难群众电话连线、在线访谈等，问清楚他们缺什么差什么，不能一床棉被“管冷暖”、一袋米面“解贫苦”。需要救济开销的，要以现金纾民困、或帮其争取政府和社会救助；缺衣少食的，要优先帮其备足过年生活物资；老弱病残的，要送健康送服务送暖心行动；就地过年的，要为“异乡人”准备好“年味大餐”。访前真“访”，暖心更走心；访前真“问”，问计更问策，把有限的慰问金用在紧要时、用在关键处。

走访慰问时要即“访”即“问”，走近“炉台”与“灶台”，访出真答卷。入户才能入心，贴身才能贴心。习近平总书记每年春节前夕，都会到基层考察和看望慰问干部群众，在四川大凉山深处昭觉县解放乡火普村吉地尔子家的新居、在甘肃武威市古浪县黄花滩生态移民区富民新村李应川家、在陕西平利县老县镇锦屏社区汪显平家，今年又来到贵州毕节市黔西县新仁苗族乡化屋村赵玉学家，关心群众住房、生活等细节，掀“锅盖”、试“炉温”、包“小黄粑”，时时处处真情为民、把脉民生答卷深度。各级各部门和党员干部要珍惜春节走访慰问机会，走近“炉台”与“灶台”，坐稳“长条凳”和“小板凳”，群众日子过得好不好，从“年货”中看出来；群众日子过得富不富，从“年味”中品出来；群众日子过得火不火，从“年俗”中问出来，拉好群众“微话题”，走好民意“暖心桥”，及时为群众送上“真情礼”。切莫念错经、“暖心”变“闹心”，坚决防止“走过场”“赶场子”、搞“亲民秀”。

走访慰问后要跟“访”跟“问”，盯紧“台账”与“台历”，访出真感情。群众过好年，干部过“稳”年；群众过大年，干部过“心”年。习近平总书记强调，我们党员干部都要有这样一个意识：只要还有一家一户乃至一个人没有解决基本生活问题，我们就不能安之若素；只要群众对幸福生活的憧憬还没有变成现实，我们就要毫不懈怠团结带领群众一起奋斗。党员干部要用好民情本、建好走访慰问台账，分类别分阶段切实帮助困难群众解决“真问题”，节间“走一走”，节后“跟一跟”，把问题解决延展到走访慰问后、直到群众满意为止，莫让显性问题“隐性化”、落实成效“书面化”，跟群众打起马虎眼，同上下玩起“文字游戏”；要将群众来年生计挂心间，提前谋划节后群众就业创业、增产增收等民生大计。恰逢全国各地村（社区）“两委”换届之际，这次走访慰问不妨带上访察新班子和新任职干部履职情况的“关键任务”，督促各基层组织和党员干部履职尽责、不辱使命，同时亦“扶上马送一程”，办好“开门一件事”，交上为民服务“第一答卷”，让“开向春天的列车”在群众内心精准到站。