做好走访慰问的“暖心工程”

访民意急不得，不可走“形”不走“心”。“数九添寒意，慰问暖人心。”元旦春节走访慰问需要怀着初心和真情，走入群众家中、走到群众身边、走进群众心里。但在现实生活中个别地区却发生以走访慰问之名，行“形式主义”之实的问题。用“送送礼、拍拍照”应付党员群众的殷切期盼；把元旦春节走访慰问当成“秀场”，提前“搭台”，按点“走秀”；为了完成“任务”而将元旦春节走访慰问错误演变成“赶场”式的走访、“应景”式的慰问……这些行为无疑让“慰问”变了味，也让党员群众冷了心。访民意是急不得的，只有跟困难群众“心贴心”，真心实意地为困难群众排忧解难，与困难群众推心置腹地拉家常，去了解群众所想、掌握群众所需，才能真正把慰问送到群众家里，把温暖送进群众的心里。

解民忧虚不得，不要问“询”不问“情”。“感人心者，莫先乎情。”走访慰问应把重点放在“问”字上，但不能只是例行公事地询问、千篇一律的交流，而应该放下架子、俯下身子，以真感情与慰问对象真交流，真正做到问需于民、问出干货、问出慰问对象所忧所想。以柴米油盐等老百姓关心关注的话题入手，拉近彼此距离，多问一问现实需求，多摸一摸床上衣被，多揭一揭厨房锅盖……多些“换位思考”，掌握其最迫切的“真需要”，以“钱物花在刀刃上”的精准举措，真正解决困难群众、群体最关心最直接最突出最现实的诉求问题、利益问题，把党和政府的温暖实实在在地送到群众的心坎上，让慰问对象感受到其中满满的“心意”。

消民愁等不得，不能重“痕”不重“效”。走访慰问不是最终目的，发现和收集问题进而帮群众“去患”才是最终目的。要以实地走访慰问为契机，坚持问题导向，深入党员群众，聚焦慰问对象“急难愁盼”，以最真的心、最深的情、最大的力，诚心诚意给慰问对象排忧解难。能立即解决要“马上就办、办就办好”，不能立即解决的要记在心里，落在“纸”上，多途径合力解决。把慰问对象所思所望所急的“问号”，变为我们所做所为所成的“句号”，形成工作闭环，全力确保件件有着落、事事有回音，写好走访慰问的“后半篇”文章。同时，更要注意走访慰问不能变成“节”前风风火火、“节”后冷冷清清，困难党员和群众并非只在节日里需要关心，平时更需要关爱，要通过平日里经常性的关怀，进一步提升党员群众的获得感、幸福感、安全感。