机关工作“小细节”中的“大道理”

机关工作量大面广、错综复杂、千头万绪。党务、政务、业务，各方都要服务；办文、办会、办事，逐项均需办好。干好机关工作，德是基础，能是保障，勤是关键，绩是目标，廉是底线。说一千道一万，归根结底要靠干。勤不仅表现在“干”的行动上，更体现在“小”的细节里。“小细节”背后往往藏着“大道理”。

一脸微笑，反映的是修养

笑是美好而无声的语言。在机关工作，面带微笑与人交流，会给人如沐春风的感觉。上下级微笑相处，树立上级威信，增加下级自信；同事间微笑相处，增强彼此认同感，提升团队凝聚力；初识者微笑相处，既可打破僵局，又能拉近距离。无论工作中还是生活中，“脸好看”和“脸难看”，并不全代表一个人当时的心情，但能反映一个人的修养。

一本笔记，积累的是成长

俗话说：“好记性不如烂笔头。”养成记笔记的习惯，是机关干部成长进步的关键。尤其在领导身边工作，随身带上笔记本，可以随时记下领导的指示要求，记下与别人交流时的思路和观点，记下基层调研中了解的重要数据、发现的鲜活事例，记下个人的心路历程等。日积月累，掌握的知识面会自然而然拓宽，拥有的信息量会不知不觉增加。在想问题、做事情时，就会显得站位更高、视野更宽、思路更清。

一个标点，彰显的是敬业

机关写材料的同志，经常为了某个地方到底用哪一种标点符号产生分歧，有时甚至争得面红耳赤。有人说，这是小题大做，显得迂腐。其实，这种严谨细致、精益求精的敬业态度确实值得学习。对一个标点符号尚能如此较真，对一项重要任务肯定会极端负责。把“标点”应用到工作中，就要及时画句号，经常打问号，偶尔想想叹号……坚决做到“文经我手无差错，事交我办请放心”。

一次回复，遵守的是规矩

机关工作强调 “事事有回音”，就是要求完成一项任务后，要及时报告结果。但现实中，往往是事前请示做得很好，事后报告不够及时。特别在转口信、送材料等看似无关紧要的小事上，“及时回复”这个环节经常被忽视，给别人留下

“不放心”“不靠谱” 的印象。事毕不回复，就像任务完成了99%，只有1%没落实。表面看是小节，根子是没有绷紧规

矩这根弦。

一枚印章，代表的是形象

我们在公文办理过程中经常发现，有的印章盖得清晰、庄重，完全符合 《党政机关公文格式》标准要求；有的盖得就比较随意，要么位置不对，要么方向不正，要么模糊不清，给人很不严肃的感觉。殊不知，印章虽小，形象事大。用印不规范，从小处讲，是干部个人工作不认真；从大处看，是单位管理不细致。

一句诤言，诠释的是担当

机关里最需要的是真言，最难得的是诤言。讲真言要靠勇气，进诤言全凭担当。面对不正之风、不当之举、不实之策，不能只讲世故、不讲是非，只讲和气、不讲原则；每名党员干部都有义务、有责任挺身而出，大胆发声。只要我们坚持党的事业第一、人民利益至上，个人做到无私无畏，就敢于同错误倾向、不良现象作斗争，努力捍卫事业发展。

一时退让，赢得的是团结

机关是“干”的平台，也是“争”的场地。关键看争什么、怎么争？有的同志争着擦桌拖地，有的同志争着节日值班，有的同志争着爱心捐助。但也有个别人，喜欢追名逐利，为了争帽子、争位子、争面子，不顾一切、不择手段，有的甚至为了一句话争得不可开交。常言道“退一步海阔天空”，退让不是妥协，是智慧。同事之间，特别是领导干部，在荣誉和利益面前，适当地退一步、让一下，展现的是胸怀，赢得的是团结。

一颗爱心，传递的是力量

机关工作核心是服务，服务的根本在于爱心。爱心不在大小，关键在有无。办公室里帮着取个快递、打杯开水，工作之余做次义工、捐笔善款等小小善举，都是爱的释放。爱心要从身边小事做起，有同事负责开展一项工作时，力所能及地搭把手；同事忙不过来有遗漏时，及时补个台……看似举手之劳，却能感动他人、充实自己、润化团队。