二十一世纪，是拥抱数字、享受数字红利的时代，数字化发展极大地改变了人类生产生活方式，“食住行游购娱”等方方面面都更加便捷，人类生活的幸福水平正稳步提升。数字化是时代产物，是顺应发展潮流、集全人类智慧的结晶，为基层工作带来了更多有效性、可行性。要以数字化为依托，构建数字化治理、服务、管理体系，推动治理能力和治理水平现代化。
以“精密智管”为目标，构建数字化治理体系。“上面千条线，下面一根针。”诉求集中、矛盾复杂、情况多变是基层工作的常态，干部“奔走不懈”、“心余力缺”也是常态。若基层工作通过“数字”加持，或许会更有力有效。一要精细化监测。充分利用数字技术，全面筛查区域矛盾，对轻微问题适时关注、把握走向，对重点隐患问题全覆盖、全天候监测，真正做到分类监测、不留遗漏。二要密集化研判。依托数字技术，构建“线上+线下”的智慧网格体系，一户一格，台账登记，研判分析，掌握矛盾关系，有的放矢出台解决方案。三要智慧化管理。搭建网络智慧治理平台，统筹解决矛盾所需的人、财、物等资源，做到科学分配，高效运转，管理有效。
以“惠民有感”为导向，构建数字化服务体系。“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。”人民立场是我们党永恒不变的政治立场。构建数字化服务体系，关键在人民满意。一要送策上门。依托数字化平台，开展身份信息和政策文件比对，按时效性要求，及时向可能享受到政策的群众推送信息，送“策”上门。二要评价反馈。畅通群众对住房、医疗、教育等政策的反馈渠道，统计问题并形成“五色图”，广泛征求意见建议，干群双向互动，完善惠民政策。三要工作闭环。利用数字技术，对政策落实情况开展综合分析，总结不足、提炼经验，为后期新政出台提供有力参考。
以“工作量化”为重点，构建数字化管理体系。基层工作需要把各项工作细化量化、层层放大，以便推动各级政策落地落实。要实现这一目标，数字化是有效的助力手段。一要清单化管理。依托数字平台，细分工作领域，针对性建立正面和负面清单，将工作的成绩、存在的问题细化和量化，实行可视化管理。二要高效化运转。坚持数字赋能党建工作，把干部队伍纳入数字平台统一管理，形成“党委指哪打哪儿”的高效运转体系。三要数字化评价。把工作成效评估纳入数字平台管理，动态统计工作情况，年底形成评价报告，以数字形式反映工作成绩和问题，推动各项工作规范化运行，不断提升基层服务水平。
（云阳县渠马镇 周红）
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