庆元县发挥“廊桥之乡”特色优势，建立“廊桥说事•社区说”工作机制，把“舞台”建在社区，把“话筒”递给居民，在以“廊桥”为代表的各类桥、亭、廊等群众集聚的地方，为群众面对面解答疑惑、传递政策、收集民意、开展服务，推动情况掌握在一线、解决问题在一线和情感交融在一线，着力构建“社区党委领导有力、社区议事管理有方、社区服务精细有度”的社会治理格局。
廊桥里建强组织体系，让社区“握指成拳”。强化党建引领“动力主轴”，以“廊桥”为纽带平台，灵活创建议事载体，打造红色咏归桥、濛洲印象桥、同济议事亭等10余处既体现历史文化底蕴，又符合群众议事习惯的议事阵地。充分发挥社区党委领导作用，设置社区党委书记为“廊桥说事”召集人，吸纳居委会、业委会、物业服务企业、下沉包联单位等为常驻成员。推行社区大党委“轮值大比拼”机制，通过组织“搭台”、社区“点单”、部门“配餐”，将县属各职能部门参与社区“廊桥说事”情况和对所涉议题回复处置情况，纳入部门机关党建考核内容，变“向上”争取为“向下”服务。今年以来，全县已组织召开“廊桥说事·社区说”活动15场次，参与干部群众600余人次。
廊桥里拉近议事距离，让居民“其验如响”。把廊桥作为群众反映问题、干部交流意见的互动场所，推行红色三方议事机制、社区大党委联席机制等社区议事机制进廊桥，推动干部主动到群众聚集点知民情、贴民心、解民忧。固定居民每周“说事日”、社工“集中走访日”，设立线下“廊桥信箱”、线上“微平台”，推广“书记居民面对面”“廊桥办公会”等，实现“线上+线下”议事高效能。对于存在较大解决难度的议题，邀请相关县领导和职能部门集中协商合理解决，让每件事情有监督、有反馈、有着落。今年以来，落地网格治理、应急处置、诉求化解、社区创评等领域议题28个，居民感情更加融洽，幸福感、获得感与日俱增。
廊桥里回应群众关切，让服务“精细入微”。着眼于服务关口前移，把“流动办公桌”搬到廊桥亭舍。整合教育、卫生、司法、人社等县属单位力量，深入挖掘吸纳在职党员、产业链人才、社会组织志愿者等各领域骨干和热心群体，成立11支社区“红色助力团”，开展关爱帮扶、就业指导、社区治理等服务，推动“廊桥”成为新型服务阵地。组织开展“志愿服务活动一座桥”现场办公会，推行“服务受理、全程代办”工作模式。今年以来，通过该“窗口”累计收集社区群众反映意见建议311条，现场解答群众反映的热点难点问题230个。
（庆元县隆宫乡干部 陈金金）
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