用心用情用力服务企业 打造快捷优质政务服务

我们党来自于人民，党的根基和血脉在人民。为人民而生，因人民而兴，作为政务服务人，我们应该始终同人民在一起，为人民的利益而努力奋斗。习近平总书记也强调：“全心全意为人民服务，是我们党一切行动的根本出发点和落脚点，是我们党区别于其他一切政党的根本标志。”

一是用心用情用力服务群众和企业。急群众之所急，想群众之所想，各级政务服务机关依托湖北省一体化平台，推行政务服务“极简办”改革，进一步推动减事项、减材料、减跑动，不断完善快捷、规范、高效的政务服务体系，用心用情用力为企业和群众办实事、解难题，打造快捷、高效、优质的政务服务。

行政审批作为政务服务窗口单位，始终秉持将群众呼声作为第一信号，将群众需要作为第一需求，通过把为民办实事、解决实际问题与转变作风和服务群众有机结合起来，紧跟改革步伐，以企业的需求为目标，以企业的体验为依据，不断优化审批流程，切实提高服务质效。同时，在这个信息化时代，政务服务更加注重信息化建设，利用方便快捷的网络途径，多渠道、全方位地为广大人民群众提供方便、快捷、优质的政务服务，让人民群众共享政务服务改革成果。

二是以实际行动打造快捷优质政务服务。党章开宗明义宣告：“中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队”。这也提醒了我们，要“坚持全心全意为人民服务”、“在任何时候都把群众利益放在第一位，同群众同甘共苦，保持最密切的联系”。坚持人民至上，把人民放在心中的最高位置，必须落实到实际行动上和具体的工作中。例如，在政务服务窗口成立“帮办团队”，在工程建设项目拿地后提前介入，主动帮办，在企业前期咨询阶段，对企业涉及的工程建设项目类审批事项做详细介绍，将项目建设全流程所涉及办理事项的一次性告知书、办事指南主动交予企业，并对相关审批事项中的重点环节和注意事项进行了重点提示，让企业早知晓、早准备、早办理、早开工。政策指导、预排工期、解答疑问，政务服务人员要将企业感受作为第一感受，将企业需求作为第一需求，切实帮助企业解决实际困难、最大限度减少企业跑腿次数。

江山就是人民，人民就是江山。习近平总书记强调，人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。党的二十大擘画了全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标，以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图。作为政务服务人员，我们必须时刻准备着，在具体服务过程中付出更为艰巨、更为艰苦的努力。也只有每个人都弘扬全心全意为人民服务的精神，立足自身岗位，甘于奉献，把习近平新时代中国特色社会主义思想转化为坚定理想、锤炼党性和指导实践，以此作为推动工作的强大力量，从我做起，从身边做起，努力在以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干方面取得实实在在的成效，真正做到人民群众“有呼必应、有呼快应、未呼先应”。