莒南县十字路街道：“三招”出击，破解小区治理困局

莒南县十字路街道从老百姓“急难愁盼”入手，实施抓基层党建书记突破项目，紧扣小区治理这项民生工程，党群同心聚合力，共建共治解民忧。

一、建强骨干队伍。探索推行小区党支部书记星级管理，健全履职评估、教育管理、激励保障机制，对履职不力、居民反映强烈的坚决予以调整撤换。确保社区服务有人管，有人办，提高办理质效，实现12345工单“两降一升”。

二、畅通诉求渠道。在148个小区“同心驿”广泛推广“回音壁”与“民声箱”，畅通居民信息反馈渠道，引导居民积极表达个人意愿，提升矛盾化解质效及时把矛盾化解在萌芽状态，防止小问题引发大矛盾。

三、搭建议事平台。搭建居民协商议事平台，持续推行楼长单元长“周一夜话”、社区周四“同心议”、周末“书记有约”机制，邀请执法人员现身说法、讲理、明规，让小区内城市管理热点、难点问题既“看得到”又“管得了”，真正实现“执法管理进小区、服务居民零距离”的工作目标。