山东烟台:把社区建设成为群众的“幸福家园”

“舒心的日子唱着过,幸福永驻大海阳……”在烟台市芝罘区毓璜顶街道大海阳社区,一首由社区群众自编自唱的《幸福大海阳之歌》,在大街小巷广为传唱,歌词里透露着群众满满的幸福感。

近年来,烟台市全域推进党建引领城市社区“幸福家园”建设,连续两年将其作为市委书记抓基层党建突破项目重点推进,以实施“六大幸福行动”为主路径,突出全城共创、全员参与,建立起市级总品牌、各区市分品牌、所有社区子品牌的“1+14+465”党建品牌体系,将一个个社区打造成组织有力量、服务不打烊、有事好商量、民呼必有应的“幸福家园共同体”。

“赋能幸福家园”

——让社区成为最强的堡垒

社区党组织作为领导治理、服务群众的前沿阵地和战斗堡垒,是第一线,也是前线、火线。烟台市从创新体制机制入手,大力推动重心下移、资源下沉、保障下倾,持续为基层放权、赋能、减负。

书记挂帅、5个工作组分兵把口、实施三年提升行动梯次推进……莱阳市在原先分设城乡社区治理领导小组、物业管理服务联席会议等基础上,统一成立基层党建引领基层治理委员会,下设5个专项工作组,一个工作组成立一个专班,形成各方协同的整体合力。

体制顺,一顺百顺。2022年以来,烟台市大力推进城市基层治理体制改革,在区(市)、街道两级全部成立基层党建引领基层治理委员会,推动各部门攥成一个拳头,加强对社区党组织的支持和保障,让社区党组织更有资源和底气领导治理。

有效的基层治理,必须是平时管用、急时顶用。烟台市依托基层党建引领基层治理领导体制,构建起一套平急结合工作机制,以小区(网格)为单位对在职党员、群众能人、志愿服务者等进行全面梳理,逐人编组定岗,将平时和急时岗位职责明确到人头,建立“可调动资源库”,赋予街道、社区党组织人员调配、资源统筹等必要职权,遇到突发事件时,各个条线、各类组织闻令而动,各方资源和力量一线集结,快速织密“红色防线”。

“守护幸福家园”

——让干部成为最硬的支撑

社区工作者、网格员等基层队伍处于城市基层治理的最前沿,这支队伍作用发挥好了,群众的幸福就有了保障。

近几年来,烟台市社区工作者新增2700多人,实现翻倍增长,这得益于全市持续深化社区工作者职业体系建设——从优秀高校毕业生中招聘“书记助理”,全面落实3岗18级薪酬待遇,面向优秀社区党组织书记考录事业单位人员,形成了一套完整的发展链条,让社区工作者有为有位,集聚了大批优秀人才。

面对不断壮大的社区队伍,全市深入实施社区工作者“全面成长计划”,为36处优秀社区书记工作室挂牌,建立每月论坛交流、半年提级述职制度,培养了一批懂城市、善治理的社区工作者队伍。

轮流述职、现场点评、打分评议……在黄渤海新区社区党组织书记抓治理提级述职现场,28名社区党组织书记正在进行一场“期中考试”。“这不仅是一次述职考核,还是一个展示工作的平台,更是一项与区直部门面对面沟通交流、争取支持的机制。”福莱山街道凤城社区党总支书记张茜说道。

各区(市)还大力推进党建引领网格化管理,将在社区设立的各类网格整合为一套综合网格,织密健全“社区党组织—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织架构,每个网格安排1名社区工作者、1名专职网格员和若干名党员楼长,共同承载起万家冷暖。

调解邻里矛盾、上门服务独居老人、维护小区电动车停放秩序……如今在烟台,一个个网格员正用自己的点滴行动关爱并温暖着社区,守护着社区居民的幸福家园。

“温暖幸福家园”

——让服务成为最好的治理

保障好服务好群众的衣食住行,让群众安居乐业,是建设“幸福家园”的应有之义。

如何让群众居有所安、老有颐养、幼有善育、闲有雅乐?烟台市创新开展社区党组织领办治理服务项目“百社百景”计划,围绕群众衣、食、住、行等生活全链条需求,打造有温度、可感受、能享有的社区服务场景,把服务做到群众心坎上。

走进黄渤海新区福莱山街道国奥天地小区党群服务驿站,幸福食堂、便民超市、小区书房、干洗店等生活服务场所映入眼帘,书画室、舞蹈室、棋牌室等文体服务设施一应俱全。眼下,在社区、居民小区、商圈市场等随处可见这样的党群服务驿站。烟台市建成了600多处“家门口”的标准化党群服务中心(驿站),加快构建“10分钟党群服务圈”,并编制了全省首部党群服务中心建设地方标准,真正把幸福送到群众家门口。

“我们现在延时服务到晚上8点,工作人员在办事窗口值班,所有业务晚上和白天一样办理。”牟平区天和新城小区党群服务站灯火通明,几名工作人员正热情地给前来办事的群众服务。

而在烟台创新推行的“三全”服务体系建设,更是让一幕幕暖心故事持续在社区上演:全时服务,健全预约办理、轮值坐班等弹性服务制度,24小时受理群众办理事项,让社区门常开、人常在、事好办;全科服务,将社区的各类窗口整合为3—4个综合窗口,让群众找一个人就能办所有事;全龄服务,开展“老年大学、课外教育两进社区”活动,为老年人、儿童打造家门口的“兴趣学堂”……

“共建幸福家园”

——让群众成为最大的主体

烟台市在推进党建引领城市社区“幸福家园”建设中,始终突出群众主体地位,把群众动员起来,让群众参与进来,实现人人参与、人人出力、人人共享。

福山区围绕解决群众天天有感的“关键小事”,发动社区党组织发掘有特长的群众骨干组建71支“城市社区服务队”,下设“福老汇”“创客商学院”等213支服务小队,开展居家养老、公益理发、就业帮扶等活动200余次,服务群众1.2万余人次。

解决了群众的困难,组织发动群众就不再困难。在这一理念指引下,全市各社区“一社一策”探索形成了“蚂蚁雄兵”“幸福游园会”等一批群众公认、喜闻乐见的特色载体,最大限度发动群众参与社区治理,凝聚起自我管理、协商共治的强大合力。

遇事多商量,有事好商量。蓬莱区通过居民自荐、群众推荐等方式,聘任2000多名楼长成为居民说事议事的“代言人”;在龙口市锦里社区,社区号召群众围绕治理难题多提意见、多想办法,建立了“锦夜有话说”圆桌议事会……在深入总结基层实践的基础上,烟台市建立社区党组织领导的全过程民主协商机制,全面推行“家园议事会”建设,依法有序组织群众参与社区治理,“小马扎议事”“老街坊谈事”等一批各具特色、接地气的民主协商品牌“破土而出”,呈现出“邻里事、邻里议、邻里办”的幸福画面。

来源:山东《支部生活》2023年第7期

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