巧解基层工作中的“不等式”

从三级换届选举到脱贫攻坚、乡村振兴，再到疫情防控。上山下乡，尝遍了工作中的酸甜苦辣；走街串巷，感受了人间冷暖。蓦然回首，村官入职已三年有余，回首过往旅程，基层工作难免遇到不少的“不等式”，可能付出并不等于收获、可能好心并不等于好事。对于一名合格的基层工作者，要学会正确面对各种“不等式”，用脑用力用情破解这些“不等式”。

不等式1：“入户率≠知晓率”，破解技巧——用“脑”。记得刚开始开展扶贫工作的时候，对于我这种“小白”选手来说，更多的是跟着陪着村干部一行下村入户，了解情况，核算收入。心里想着反正就是“陪客”身份，也没有什么事，感觉很轻松。一个月下来，虽说每天的入户率挺高，但是一被问到走访过的贫困户的家庭结构、致贫原因、脱贫年度、帮扶措施等我却一头雾水，总会犯“张冠李戴”的错，将张三的致贫原因弄到李四身上，把李四的家庭成员搬到王五家庭中去，闹出不少“尴尬”。这时，村里老同志就告诉我干基层工作不能当个局外人，每次下村走访都要用脑。提前了解村情户情，全面掌握各项扶贫政策，努力把入户率提升为知晓率，同时想方设法整合调动资源为群众排忧解难，如此，才能避免“入户率≠知晓率”的尴尬。

不等式2：“脸好看≠事好办”，破解技巧—用“力”。“为群众办好事，让群众好办事”，几乎在每个村的便民服务大厅都布置了这条醒目标语，其目的就是要让我们时时刻刻把为群众办实事、好事记在心间。随着近年来政府职能和服务理念的转变，以前“门难进、脸难看”的现象逐渐好转，虽说“门好进、脸好看”了，但是事并不好办。诸如可以一次办理完的业务，群众要跑好几次才能跑完，没有真正解决老百姓“最后一公里”的问题。究其原因，就是因为我们的部分工作人员怕麻烦，群众腿跑多一点，自己力就出少一点。“群众利益无小事”，作为一名基层干部，不要总觉得这些小事无关紧要，要始终牢记“千里之堤，溃于蚁穴”“气泄针芒”的道理，对于群众急难愁盼的事必须上心、用力，党和政府的良好形象和公信力才会稳固。

不等式3：“进了家门≠打开了心门”，破解技巧—用“心”。老子在《道德经》说道，“圣人无常心，以百姓心为心。”焦裕禄“以百姓心为心”，人民称赞他为“人民好公仆”；沈浩“以百姓心为心”，小岗村村民按下血手印要求他留任小岗村；黄文秀“以百姓心为心”，被当地群众誉为“扶贫之花”。作为一名基层干部，要想与群众打成一片，收获人民群众的好口碑，干虚功、说套话是不行的，必须实打实地为群众干好事、心连心地与人民做朋友。唯有将心比心，真正把群众冷暖放在心上，倾听人民心声，汲取人民智慧，始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，才能打开群众的心门。