走访慰问“三道门”

轻扣“柴门”真走进。书记主任层层陪同、提前彩排后的作秀式慰问、坐在办公室里的“远程慰问”……这些走访慰问中的走过场现象、形式主义问题依然存在。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，领导干部下基层走访慰问，真正走近群众家是做好慰问工作的前提。一方面，领导干部在下基层慰问过程中当严格遵循中央“八项规定”，轻车简从、减少陪同，严格执行车辆配备等有关工作和生活待遇的规定；另一方面，要深入农家院、走进巷胡同，真正走近慰问对象家中，实现与慰问群众零距离接触，才能了解真实情况。

亮出“嗓门”真传达。通知强调：“各级领导干部要自觉做好联系服务群众各项工作，深入贫困地区、受灾地区和基层一线，为群众办实事解难事。”慰问不只是送米面油粮，更多的是给慰问对象送去党的政策、党的关怀，利用好政策支持帮助群众解决生活困难。如何让慰问对象听得懂、听得进政策方针，则要避免一板一眼、字正腔圆地读稿子来传达政策，而应结合群众的语言习惯，讲生动明快、原汁原味的本土话，以通俗易懂、深入浅出的讲解方式向群众解读政策，这就是所谓的“话须通俗方传远”，同时，要突出重点，分条分类将政策解释给相关的慰问对象听，充分考虑群众的需求。

打开“心门”说真话。通知提出：“要全面准确掌握生活困难党员、老党员、老干部的基本情况，了解他们的思想动态和诉求，带着真情真心走入基层、走进群众开展走访慰问活动。”走访慰问不仅仅是简单地送达慰问物品，更要慰之所困、问之所忧。一方面，领导干部要尽显“诚意”，放下架子、抹开面子、俯下身子，与慰问对象同坐一条板凳，话冷暖、唠家常、谈心声，才会拉近与群众的距离、让群众倍感亲切。另一方面，要善于与慰问对象共情，“听时一颗心，干时一腔血”，要学会急群众之所急、忧群众之所忧，只有与群众交心，群众才能够“敞开心扉”，愿意讲真话，如此才能够真正了解慰问对象的真实生活状态，掌握其生活诉求。