从“心”出发 唱响走访慰问“好声音”

“慰”字打头，细针密缕暖人心。走访慰问要从细节入手、从点滴抓起，切实把党的温暖送到困难党员、群众的心坎上。工作要“精”。要坚持“谋定而后动”，在开展慰问前，利用实地走访、侧面了解等方式，全方位做好慰问对象的摸底排查工作，确保慰问对象底数清、情况明、数据真。对象要“准”。在坚持“一个都不能少”“应慰尽慰”原则的同时，要避免忽略细节“大水漫灌”搞平均主义、降低标准“撒胡椒面”搞全面覆盖而产生“剧场效应”，折损慰问工作的严肃性和公信力。关怀要“实”。“锦上添花”不如“雪中送炭”，慰问不能将“米面油＋慰问金”作为“固定动作”，“一张药方用到底”，而要依据前期摸底情况，靶向施策、有的放矢，给予慰问对象“量体裁衣”式的关怀，真正为群众把实事办好、把好事办实。

“问”字贯穿，推心置腹话发展。走访慰问不但是顺民意、暖民心的好举措，更是听民心、察民情、集民智的良机。要“问需于民”知冷暖。“治国有常，而利民为本”，大到经济社会发展，小到走访慰问，其根本目的都是为了更好地保障和改善民生。要坚持问题导向，慰问时看一看房子、聊一聊收入、谈一谈养老，充分了解群众的困难和诉求，为后续工作提供方向。要“问政于民”知得失。“党中央的政策好不好，要看乡亲们是笑还是哭”，要与群众面对面耐心交流，从“客套话”“牢骚话”中听出言外之意，从而找准政策落实中的痛点、堵点和难点，使各项政策更合民意、暖人心、有实效。要“问计于民”知虚实。习近平总书记指出：“在人民面前，我们永远是小学生，必须自觉拜人民为师，向能者求教，向智者问策。”要在慰问中发动群众积极为社会主义现代化建设建言献策，着力汇集社情民意，凝聚改革共识，谋划发展良策。

“扶”字托底，久久为功谋新篇。走访慰问既要“谋一域”“解决近渴”，更要“谋全局”“引入远水”，做好“后半篇”文章。要多打常态“暖心牌”。把解决走访慰问中发现的问题和“我为群众办实事”实践活动结合起来，建立常效帮扶机制，加强跟踪回访，确保群众诉求件件有着落、事事有回音，让“问题清单”转化为“成效清单”。要因人施策“授渔技”。对困难群众既要注重慰问关怀“授鱼”，更要强化后续扶持“授渔”，分类分户分人制定贴合群众自身需求的“特色定制套餐”，精准送政策、送岗位、送技能，让走访慰问取得扎实成效，跳出“年年慰问还是困”的怪圈。要强化引导“聚精神”。在慰问中积极动员老党员、老干部立足工作经验丰富、群众基础好等优势，在乡村振兴、关心下一代、思政课辅导等方面发挥“余热”作用，并及时宣传先进典型、先进事例，以榜样的力量鼓舞人心、凝聚精神。