走访慰问需“求真务实”

春节前夕，习近平总书记在天津考察调研，看望慰问基层干部群众。走访慰问是一项密切党群关系的民心工程，也是干部深入一线落实责任担当的重要方式。广大干部要从总书记的新春足迹中，感悟人民领袖与人民群众间的鱼水深情，用“真”感情下“真”功夫，不走过场不流形式，让走访慰问“走”到实处、“访”到深处、“慰”到真处、“问”到要处。

做好走访慰问的基础在于做细做实“事前工作”。做好前期调查研究，通过严谨的调查和分析，真正把符合条件的慰问对象筛选出来，分类建档、掌握底数，确保工作有的放矢。要通过实地走访、电话沟通和现场座谈等方式，全面摸排生活困难党员、老党员、老干部的基本情况，充分了解和掌握他们的思想动态、生产生活和身体状况。并根据不同走访对象的基本情况，科学合理制定具有可操作性、可行性的“走访方案”，有针对性地解决群众在生产生活中遇到的实际困难。同时，要坚决杜绝“优亲厚友”的现象发生，对拟走访慰问对象和慰问标准进行集体评议和张榜公示，做到摸排精准、对象精准、帮扶精准。

“治理之道,莫要于安民;安民之道,在于察其疾苦。”实地走访慰问就是要俯下身子、迈开步子，访民情、问民需，怀着“真情厚意”，心入身入慰问对象家中,与群众同坐一条板凳，拉近干群关系。要始终贯彻以人民为中心的发展思想，把走访慰问看成与群众面对面沟通交流、心贴心排忧解难的契机，做到“能访必访”“应访尽访”。坚决刹住“打卡式”“数字式”“填表式”走访慰问，力戒“形式主义”，杜绝“政绩工程”，真真正正地踏入群众家门，走进厨房揭锅盖、走进卧室摸被褥，与群众促膝长谈,切实通过实地走访全面掌握第一手资料，把走访慰问工作往深里做、往实里做。

走访慰问的核心在于诚心诚意地“做”，不能当光拍不管、光说不做的“假把式”，而是将走访慰问当成民生大事、要事来办。要在全面掌握慰问对象基本情况的基础上，与群众耐心沟通交流，摒弃官腔地“慰”、设身处地地“问”，多话家长里短，多说群众听得懂的“土话”，用真情打开群众心扉，以此深入了解群众思想动态和具体诉求，有针对性地帮助群众解决实际困难。面对不能当场解决的困难，后续研究办法，第一时间协调相关部门切实解决好，做到既能完成写春联、打扫卫生等力所能及的小事，也能完成送物质送心灵慰藉送长远帮助的实事，真正实现“事事有回应，件件有着落”。