“冰城”流量变“留量”

哈尔滨成为２０２４开年首个“顶流”城市，回望整个冬季，哈尔滨在各大热榜头条不断走红，走入了全国大众视野。豆腐脑放糖，冻梨切片摆盘，热气球冰面升起……频频造梗火爆网络，哈尔滨在中国社交媒体强势“刷屏”，特色冰雪旅游圈粉无数。统计数据显示，今年元旦假期，拥有９００多万常住人口的哈尔滨累计接待游客超过３００万人次，实现旅游总收入５９亿元，双双达到历史峰值。

深挖资源禀赋求全面。哈尔滨冰雪文化底蕴深厚，冰雪节庆有６０多年历史。游客可以在冰灯游园会观赏各种冰雕艺术，可以坐冰帆、打冰猴，还参加冰雪文艺晚会。哈尔滨不仅有冰雪，还有特色美食、热情民风。哈尔滨是中西合璧的一座包容性城市，走入中华巴洛克历史文化街区，欧洲巴洛克风格的老建筑装饰富丽，细部纹饰的雕花图案又映衬出中国传统文化，文化的交融与碰撞赋予了哈尔滨更为独特的魅力。冰雪大世界、圣索菲亚教堂、松花江观光索道、百年中央大街、红专街早市、洗浴中心，铁锅炖、冻梨、锅包肉，哈尔滨的建筑、饮食、洗浴文化，给了全国游客多样化的文旅体验。

深耕本地特色寻新意。哈尔滨融合冰雪旅游和运动、体育、经济相融合，不断丰富文化内涵。哈尔滨依托大自然给“冰城”得天独厚的礼物，将优秀传统文化融入雪花和冰晶之中，打磨出写意风格的冰雪水墨画、独一无二的冰版画、精雕细琢的青花瓷雪雕。哈尔滨适应时代趋势，打造“场景旅游”新模式，响应旅游者消费偏好和旅游需求，不断拓展旅游延长链，最大化发挥景点产品集群效应，不断推动旅游场景产品新融合。

深拓服务升级谋长远。完善旅游公共服务体系，结合自身资源禀赋，以特色文化赋能景区，打造高品质、多样化、个性化的“硬核”文旅产品，完善旅游产业链。推进管理到位，积极营造舒心、放心、安心的消费环境和市场氛围，文旅部门发布旅游地图和游玩攻略，中央大街为地下通道铺地毯，暖心志愿者免费提供红糖姜茶，景区之间乘坐地铁免费，冻梨切盘，地瓜配勺，豆腐脑撒糖第一，高度重视旅游者生理、安全、社交、尊重等多元化层级的需求。

哈尔滨深挖冰雪资源禀赋，突显地方特色文化，深度拓展服务边界，积极适应信息化时代，提升旅游发展主动性。新时代文旅产业高质量发展，离不开文化和旅游在更深程度、更高层次和更广范围融合，更离不开在发扬传统文化的基础上不断与时俱进、推陈出新。