绵竹市户外劳动者服务站点建设的“四篇文章”

为进一步创新工会户外劳动者服务站点工作方式，拓展站点服务功能，整合服务手段，提高站点服务职工精细化水平，绵竹市总工会整合多方资源做好“四篇文章”，大力推动工会户外劳动者服务站建设。

工会搭台多方合作，以共建共享做好“建”的文章。在驿站建设、完善过程中，市总工会立足于工会搭台，社会各界积极参与，共建共享公益品牌，在实践中探索了五种建设类型。一是市总工会自建，在市区外卖、环卫工人相对集中地点建立户外劳动者驿站；二是与行业工会共建，根据道路运输行业行业特点建立“货车司机之家”；三是依托街道社区便民服务中心等窗口单位建设驿站，在服务群众的同时，为户外劳动者提供休息的场所；四是结合城管服务岗亭建立环卫工人休息站；五是与金融机构联建共建“劳动者港湾”，充分利用邮储银行、农商银行、工商银行等服务大厅的优势资源建设驿站，实现了资源共享，因地制宜建设驿站。截止目前，市总工会筹集资金40万余元，通过自建共建模式，建立了“劳动者驿站”“劳动者港湾”“环卫工人休息站”等户外劳动者服务站点20个。

三分建七分管，以建章立制做好“管“的文章。为切实将好事办好，强化户外劳动者驿站规范化管理，户外劳动者驿站（港湾）实行统一标识，各站点结合实际，制定了《劳动者驿站管理制度》《劳动者驿站守则》等制度，明确管理任务，细化服务标准。同时，建立站点监督检测责任人职责。站点全部录入“川工之家”平台系统，在平台上均可定位查询。今年，绵竹市工会户外劳动者驿站荣获“全国最美工会户外劳动者服务站点”，货车司机之家荣获“四川省最美工会户外劳动者服务站点”。

多措并举提质增效，以优化服务做好“用”的文章。一是驿站（港湾）作为户外劳动者的歇脚处、补给站、休息室，按照“十个一”要求，配置了桌椅、微波炉、饮水机、空调、应急药箱、工具修理箱和WIFI等，重点解决户外劳动者在饮水、就餐、避雨防暑、如厕、休息等方面的实际问题，保证户外劳动者“吃饭有桌椅、渴了能喝水、热了能乘凉、冷了能取暖、累了能休息、轻伤能处理”。二是开展形式多样的各项活动，如“小年送福•喜迎新年”“送万福 进万家”“正月十五吃汤圆•欢天喜地闹元宵”“交通安全培训”“党史教育”等主题活动，深受绵竹市广大职工群众及社会各界的欢迎与好评。截至目前，全市20家户外劳动者服务站点，累计服务户外劳动者近万人，有效缓解了户外劳动者“如厕难、饮水难、吃饭难、休息难”的问题，较好地改善了他们的工作条件，进一步激发了他们投身全市经济社会建设的积极性。

购买社会组织服务，以创新服务方式做好“服务”文章。通过向社会组织购买服务，不断创新服务方式、延伸服务平台，进一步提升服务职工的能力和水平，满足职工不断增长的多样化、专业化需求，让职工群众有更强的获得感和幸福感，让驿站真实成为彰显绵竹城市文明的一张亮丽“名片”。