念好“三字诀” 坚持走好新时代网上群众路线

8月10日，新疆维吾尔自治区党委常委、组织部部长张柱在自治区推进智慧党建现场会上强调，要善用信息化手段，实现数据资源共享，依托智慧党建平台创新工作载体，打造党群服务平台，打通服务群众“最后一米”，有效把党的优势转化为治理效能。各级党组织和广大党员干部深入领会张柱部长讲话精神，不断强化互联网思维，用好“望、问、切”“三字诀”，坚持走好新时代网上群众路线。

用好“望”字诀，关民之所意。中国共产党一经成立，就把“党的一切运动都必须深入到广大的群众里面去”作为工作原则，习近平总书记更是强调，谁过不了互联网这一关，谁就过不了长期执政这一关。截至2023年6月，我国网民规模达10.79亿，互联网普及率达76.4%，10多亿网民构成了全球最大的数字社会，网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。各级党组织和党员干部应当充分认识到10多亿网民所汇聚民意民情的重要性，坚持走好新时代网上群众路线，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解群众所思所愿，回应群众所忧所盼，及时将网络上热议、重难点、反映激烈的问题列出清单，充分分析研究，将其中突出性、普遍性问题作为下一步开展工作、督导检查的重点，将苗头性问题作为下一步开展工作的关注点。

用好“问”字诀，寻民之所法。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，是党的重要传家宝。无论何时何地、面对何种境况，我们都要坚持一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去。基于此，应当在全党大兴调查研究之际充分利用好互联网平台，通过网络留言板、政务微博、政务微信、政务视频号等多种渠道询问、收集和汇总民众对基层社会治理、矛盾纠纷化解、信访问题、经济社会发展等方面的好办法、好点子，为推动各项工作高质量发展提供智力支持。通过互联网广泛征集民众对政策、办法、工程、项目等施政的态度，把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为工作的出发点和落脚点。

用好“切”字诀，聚民之所心。“国以民为本，社稷亦为民而立”。要在充分用好“望”和“问”字诀时，切合实际、切中要点分析透、研究透民情民意所反映最本质问题和诉求，力求制定出人民接受、人民高兴、人民满意的各项政策、制度。将“号脉”权交给民众，充分利用网络的互动性、共享性不断完善人民群众监督机制，进一步加强政府网站、政务新媒体矩阵建设，主动公开工作成效，及时公开群众普遍关心的热点问题，把当前的工作重点在民众面前“晒一晒”，让人民群众作为党员干部各项工作的“阅卷人”、“打分人”，把群众反映好、点赞多的惠民事项多办一些，群众打分低、差评多的事项当即优化整改，从而不断提升人民群众的幸福感、满意度。