堰坪镇：践行“枫桥经验”,探索矛盾纠纷化解“五步”工作法，办好民生实事

“终于解决了，这下过年都要好过些，大家坐在一起气氛都要好些”，付大哥说。

原来，付大哥所说的就是堰坪镇曲溪村付家湾占地补偿遗留问题。该纠纷涉及人口21户82人，因2014年修建盖下坝水电站临时占地补偿及组级资金分配问题，导致村民相互之间矛盾纠纷不断。

当前正处于第二批主题教育开展期间，堰坪镇聚焦主题教育总要求、目标任务、重点措施，坚持践行新时代“枫桥经验”，深化枫桥经验在堰坪贯彻落实，开展矛盾纠纷“大排查、大起底、大化解”行动，探索出矛盾纠纷化解“五步工作法”，提升社会矛盾纠纷防范化解能力，努力办好民生实事，堰坪镇曲溪村付家湾占地补偿“积案”得以解决，正是得益于这行动。

一是拉近感情话家常。由驻村领导牵头，驻村干部、村支两委成员、驻村工作队成员参与，组成化解工作组，对付家湾所有群众开展全面走访，在家的必须到家见面了解情况，在外务工的必须打电话了解，深入调查了解群众看法、感受及诉求。

二是还原事实求真知。工作组成员白天找当时负责拆迁补偿工作的镇分管领导、工作人员、村支两委干部、组干部了解具体情况，查阅镇政府相关档案记录，晚上在一起将收集到的具体情况进行汇总，并会商研判，还原当时的真实情况。

三是征求意见找症结。掌握了当时的具体真实情况后，工作组成员兵分几路进入到所涉及的农户家中进行求证，并征求他们的意见和建议，以及他们自己的真实想法。汇总后进行集体会商研判，找准矛盾纠纷问题的症结所在。

四是重点突破求统一。找到了矛盾纠纷的“症结”，工作组有针对性地对相关“症结”人员进行心理疏导，宣传政策及相关法律法规，动之以情，晓之以理。“症结”疏通了，问题也就迎刃而解了。

五是现场化解得和平。所涉及的群众都达成了一致意见后，工作组连夜起草调解协议书，并在付家湾开展调解座谈会。在座谈会上当场通报这两个多月来工作组工作开展情况，还原当时的事情真相、公布拟解决方案，所涉及群众通过举手表决同意与否，不能到现场的明确委托人员表态。一致同意后签订调解协议书并签字盖指印。

通过此次矛盾纠纷化解，切实从群众利益出发、解决实际问题、办好民生实事，实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，有效预防了信访集访，维护社会稳定；拉近了干群感情，融洽了干群关系，以真心换得民心；促进了群众沟通互助，提高群众参与公共事务的积极性，增加了群众之间的信任与合作，增进彼此感情及亲密关系，从而提升基层治理能力。