深学细悟，真抓实干，立足岗位做贡献

通过学习《习近平新时代中国特色社会主义思想专题摘编》，深学细悟，受益匪浅，结合个人学习和工作，我有以下几点心得体会：

一、认清形势，破除思想上的顽疾。专题摘编第十三章指出，我国进入了社会矛盾多发期，各种人民内部矛盾和社会矛盾较多，而我们的社会管理工作在很多方面还跟不上。因此，我们必须与时俱进，拓宽思路，不断改进工作方式方法，有效应对、处置、化解相关疑难杂症。就我当前的综治信访工作而言，未接触前，我以为只有单一的与政府工作相关的矛盾纠纷需要化解。工作之后，发现只要是矛盾纠纷，政府就要负责调解化解。矛盾纠纷内容现在不仅包含传统的家庭婚姻、邻里、宅基、产权等纠纷，还包含经济类、消费类、劳资类、房地产类、医疗类等众多新型社会矛盾纠纷。这些矛盾纠纷严重影响了社会稳定，也影响了经济发展，比如城市广场业主上访群体。面对风险和挑战，我们首要的就是破除观念落后、慵懒散慢、畏难情绪等顽瘴痼疾，脑子里装事、心里想事、手里干事。在学习工作生活中，不断吸收新知提升自我，主动去尝试更多自己不熟悉的领域，在夯实自身专业素养的基础上，利用好单位提供的锻炼平台，进一步增强本领，做到积厚成器，成为岗位上关键的“螺丝钉”。

二、真抓实干，学思践悟解难题。习近平总书记在2014年中央政法工作会议上针对社会治理工作说得一语中的，他指出：社会治理是一门科学，管得太死，一潭死水不行；管得太松，波涛汹涌也不行。要讲究辩证法，处理好活力和秩序的关系，全面看待社会稳定形势，准确把握维护社会稳定工作，坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理。在具体工作中，不能简单依靠打压管控、硬性维稳，还要重视疏导化解、柔性维稳，注重动员组织社会力量共同参与，发动全社会一起来做好维护社会稳定工作。综治信访工作是党和政府密切联系群众的“桥梁纽带”，是了解社情民意、倾听群众呼声的重要窗口，是社会平稳器，是送上门来的群众工作，是事关老百姓的安危，事关社会公平正义。这就要求我们在工作中真抓实干，无论矛盾大小，个个击破，抓早抓小，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，做到防祸于未萌，图患于将来。在工作中，一是要常学常思。在化解矛盾纠纷方面，“枫桥经验”和“浦江经验”就是我们的必修课。枫桥经验强调做到小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。将矛盾发现在早、防范在先，处置在小。浦江经验强调领导多下去，群众少上来，既解决小矛盾，也解决大矛盾。二是要理清工作思路，明确目标任务。比如信访工作，首先就是要了解基本情况，倾听信访人的诉求。其次就是要做到“三到位、一处理”（合理诉求解决到位，不合理诉求解释到位，生活困难帮扶到位，信访诉求一律依法依规进行处理），让信访人口服心服。最后就是要引导群众通过法律程序、运用法律手段解决，推动形成办事依法、遇事照法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。三是要不断总结经验教训。在工作中，我发现我们遇到的许多矛盾纠纷情理沟通暂时无效的情况下其实都可以通过法律途径解决，但是部分群众存在信访不信法、只相信上级能解决、意图满足自己的不合理诉求或者觉得走法律途径麻烦等心理最终选择了上访之路。针对性质恶劣的一定要坚决打击，肃清社会风气。同时，长期广泛开展法治宣传。只有多个部门多种渠道多措并举宣传，让群众形成法治理念，人人懂法、守法、用法，长期坚持，久久为功，社会秩序才会更加良好。

三、主动担当，爱岗敬业做贡献。基层干部的一言一行直接关乎政府的形象，在做群众工作中要切实做到言语不越规、行为不失范、处事不走样。在工作中，我将进一步深入认真学习贯彻党的二十大精神，以党员的标准严格要求自己，有勇于担当的魄力，有善于担当的能力，有敢于担当的定力。不断学习多种知识，坚持缺什么补什么，需要什么学什么，掌握本职工作的知识和本领。努力做到要干一行，爱一行，学一行，钻一行，精通一行，立足岗位职责，作出自己的贡献。