从致游客的一封信中品读为政之道

4月26日山东省淄博市文化和旅游局发布《致广大游客朋友的一封信》，信中言辞恳切地表达了对广大游客支持淄博、关心淄博、包容淄博的感谢，同时用心提醒游客“五一”期间当地客流量已超出实际接待能力，恐影响游客出行体验，建议游客错峰出行并推介了省内其他城市特色。这封真情流露的公开信一经发布，再次受到网友热捧，正如高赞评论中所说，“格局再上一个新高度”。细品这篇充满真挚热诚的文字，字里行间的细心温存令人动容，文字背后折射出以人为本、开放包容、深计远虑的为政之道，值得众多城市品悟。

坚持从实际出发，以人为本关怀备至。“旅行贵在品质，建议您可以关注相关信息，错峰出游、避免扎堆，打出时间差、换得舒适度。”客房售罄、部分路段拥堵、停车位紧张……淄博在将目前已经存在或者预判可能的情形向游客逐一列明后，建议游客“五一”期间暂缓来淄，既是综合实际情况的优化考量，也是为保证服务质量和提升游客出行体验感所采取的必要措施。站在人民立场思考问题，从人民角度出发为政施策，是我们一路走来始终秉承的初心使命，亦是获得当地市民及来淄游客交口称赞的根本来源。

坚持高站位着眼，开放包容谦逊温和。“美景美食不止淄博，好客山东应有尽有。”信中以三分之一的篇幅向广大游客隆重推介省内各地市文旅特色亮点，恰如网络视频中向排队中的顾客推荐别家烧烤的淄博烧烤店老板，彰显齐鲁文化中的大气坦诚、热情好客。一座城市打出了自己的名片，如果只是独占流量带来的利好，很难长久维系，最终独木难支。但如若以此为契机与更多兄弟城市共享流量，则会做大利好，扩大吸引流量的特色文化内涵，才有助推当地文旅产业发展更上一层楼的底气。

坚持可持续发展，深计远虑细水长流。“天长海阔，与子成说。”之所以淄博能够做到全城一心把握住这来之不易的发展机遇，共同打赢守护城市荣誉的保卫战，是因为可持续发展才是“网红城市”热度经久不衰的根本。“请给我们一点时间，我们会把服务的品质品位做得更好，让您悦享旅程、游淄有味。”惟有深计长远、久久为功，才是城市口碑永葆常青的最佳法宝。淄博看到了这一点，也践行了这一点，从“三个昼夜完成东一路道路的改造工程”到“第一时间修建八大局停车场”，我们看到了一座城市的付出和高效。淄博能与广大网友及游客相识于网络，相见于线下烟火，又相守于“下次还来”的约定，绝非偶然，而是火热话题转化为长期发展效益的结果。