咬文嚼字理解何为“上传下达”

基层干部作为政府与群众沟通的桥梁，肩负着“上传下达”的重要工作，该项工作自由度大、形式灵活，但其完成质量又与人民群众的获得感、幸福感、安全感息息相关。不少干部图省事、图方便，该“传”的任务不及时、分解不细致，该“达”的需求不重视、通道不顺畅，没有理解“上传下达”的真正含义，导致工作的完成质量“参差不齐”。

近期，习近平总书记在主题教育工作会议上指出，要践行宗旨为民造福，教育引导广大党员、干部牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持一切为了人民、一切依靠人民，自觉问计于民、问需于民。要站在人民的立场上细品“上传下达”四字，转化思路，将“人民过上美好生活”而不是“完成工作”为目标，将工作真正做到百姓的心坎上去。

咬文嚼“上”字，理解“上情”之真谛。在接到上级通知，落实相关要求之前，要深刻理解该工作的内涵和意义，只有在思想上对开展的工作真正理解和重视，才能推进其落实落地。创文创卫、消防整治、拆迁动员……做群众工作时常会遇到阻力，是因为百姓对开展工作的意义不理解，党员干部在悟透要领的基础上，耐心做好安抚和解释工作，用“真情”将“上情”传递至人民群众。

咬文嚼“传”字，巧用“沟通”之技巧。落实任务要求，不是简单地把文件和文字转发到村干部群、村民群里，而是要在理解的基础上做好任务的转化和拆解。一方面，文件中的文字相对较难理解，要先把文件要求摸熟吃透，积极与业务科室、上级部门做好对接工作，并形成切实可行的落实思路，再使用“群众语言”与村干部、群众沟通，遇到新的困难时及时与相关部门汇报，在不断的协调中推进工作走深走实。另一方面，对于难度高、体量大的任务，要强化统筹本领，将群众难以接受的任务细化拆分，明确分工，一步一个脚印落实，切忌“一口气吃成胖子”。

咬文嚼“下”字，厚植“为民”之情怀。群众需求的挖掘、整理耗时耗力，要心怀“为民之心”，愿意在基层下绣花功夫，才能为“下情上达”筑牢扎实的群众基础。要扎根基层，在聊天唠嗑中了解百姓所需所盼，在走访慰问中刷“存在感”，在为民办实事中赢得百姓信任，让百姓愿意将真情流露。要以群众“正反馈”浇灌自身“责任心”，不断从百姓的获得感中汲取力量，找到为民解忧、为民办事的精神动力，形成“愈战愈勇”的“良性循环”。

咬文嚼“达”字，疏通“表达”之渠道。对于个人诉求，要耐心聆听，理解其困点、难点、堵点，能够解决的第一时间解决，不能解决的要向群众做好原因解释，及时向上级反馈并持续跟进。要强化知识储备，提升政策掌握能力，对各种问题的处理方法心知肚明；要增强对普遍问题的洞察力，善于剖析社会现象，发现基层问题，深入思考原因，再进行数据和案例收集，将抽象问题转化为调研报告，为上级决策提供宝贵的参考意见。