让问题“后续解决”有“后续”

浙江省温州市鹿城区人民政府大南街道办事处 厉枝　　广大基层干部要把“四下基层”作为第二批主题教育重要抓手，以解决群众的操心事、烦心事、揪心事为着力点，紧盯群众反映强烈的急难愁盼问题和实际工作中长期存在的老大难问题，对能立行立改的问题应即时整改，一时难以解决需“后续解决”的问题，要紧盯不放，做到问题不解决不罢休，让问题“后续解决”有“后续”，推动主题教育取得实实在在的成效。

　　“后续解决”要持续关注、久久为功，切勿“风过无痕”。冰冻三尺非一日之寒。那些需要“后续解决”的问题，往往是积压已久的“陈年旧疾”，具有反复性、复杂性、长期性，整治起来并不是一蹴而就的，需要持续关注、久久为功。针对这类问题，一旦确定就要紧盯不放、一抓到底，努力将“问题清单”转化为“成效清单”，切忌让问题解决“一阵风”。要发扬“钉钉子”的精神，“咬定问题”不放松，以踏石留印、抓铁有痕的韧劲撸起袖子加油干，一锤接着一锤敲，直到把钉子钉实钉牢，让需要“后续解决”的问题一件一件有落实，一项一项有成效。

　　“后续解决”要系统推进、多方联动，切勿“各自为战”。上下同欲者胜，整体推进者成。需要“后续解决”的问题，往往有其特殊的历史渊源，这些并不是靠一个人、一个科室乃至一个单位就能妥善解决的。例如有些问题虽然体现在基层，但深究其因，根源又在上一级的业务职能部门；而有些问题根源是在基层，但是只是因为各种原因没有及时得到解决，让“小问题”慢慢成了“大问题”。针对这些问题，要变“各自为战”为“整体联动”，积极联动相关科室、业务职能部门一起直面问题、齐抓共管，通过发挥各自优势，聚合众力让问题解决“不落空”，并把事情从解决“一个问题”向办好“一类问题”延伸。

　　“后续解决”要跟踪反馈、评估质效，切勿“闭门造车”。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。群众难满意、一时难解决的工作，大多是难啃的“硬骨头”，也是工作中容易存在问题的薄弱环节。在推动此类问题解决的过程中，要更加注重开门搞教育，不能闭门造车，要紧贴群众的呼声期盼，把群众的“心上事”当成干部的“上心事”，通过广泛收集社情民意，把有效举措落实下去，让群众反映的问题件件有着落、事事有回音。在问题得到一定程度的解决后，要定期组织“回头看”，做好整改成效评估，防止问题“死灰复燃”，对群众不满意的工作及时“返工”“补课”，让群众切实感受到解决问题的实际成效。